DomůStížnostiBetItAll Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.

BetItAll Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$1

BetItAll Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 21.8.2023 | Vyřešena : 5.9.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Rakouska čeká na stažení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Neustále docházelo k problémům s předchozími výplatami, které nakonec fungovaly po několika pokusech přes Visa. Nyní mám 2 nevyřízené platby, jednu za 1000 a jednu za 950, které jsou neustále z různých důvodů odmítány. Poslední dva byly odmítnuty s vysvětlením, že je moje banka odmítla. Banka tak učinila, protože vstup z Betitallu byl nesprávný. Betitall to připsal, jako by byly strženy z mého účtu. Sdílel jsem tento problém s Betitall a znovu požádal o správný převod. Od té doby nic neslyším a na emaily již nedostávám odpovědi!!!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Diader66,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

aktualizace. Platba zpracována! Ale pokud ještě nedorazila, dám vám vědět, jakmile to bude.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Diader66,

Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

ano, vše je v pořádku, děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Diader66,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Kristina

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky