Hráč se snaží vybrat svůj zůstatek, protože žádost je neustále odmítána. Stížnost byla zamítnuta, protože se týkala sportovního sázení.
Automaticky přeloženo:
BetFlip Casino - Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek.
Automaticky přeloženo:
Částka: 6 075 $
BetFlip Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, jsem si jistý, že už vás nebaví vypořádat se s Betflipem, ale nevím, kam jinam se obrátit, abych to zkusil vyřešit. Stal jsem se jejich obětí, předpokládám jako mnoho jiných. Vím, že vyhraných případů proti nim se zdá být málo a daleko mezi nimi. Každopádně docela standardní problémy. Vložil jsem něco přes 2 000 dolarů, první problém, který jsem měl, byl s jejich převrácením. Omezili mě na vkládání malých sázek, ale měl jsem ten masivní rollover a časový limit na jeho dokončení, což bylo matematicky nemožné s limity, které mi byly uloženy. Ach, to se stává, další byl KYC. Trvalo to věčnost, ale nakonec jsem je přiměl dostatečně reagovat, aby byl můj KYC dokončen. PAK přišla neschopnost se stáhnout, neustálá odmítání a nyní neschopnost dostat se s nimi do kontaktu. Živý chat je pryč a žádné e-maily nedostávají odpovědi. Můj aktuální zůstatek je 6074,96 $ a mým cílem je dostat to všechno tak či onak. Byl bych více než rád, kdybych přeposlal utrpení KYC z mého e-mailu. V případě potřeby mohu také pořídit snímky obrazovky svého vkladu a tří neúspěšných výběrů🙂 Předem děkuji, že jste si udělali čas a podívali se na to
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj bmarley,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s BetFlip Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, děkuji za vyzvednutí mého případu. Můj účet byl plně ověřen 7. srpna, od 6. června do 7. srpna bylo ověření tam a zpět, protože jsem jim musel neustále znovu odesílat dokumenty. Pokud jde o bonus, mám s nimi korespondenci, ve které je vysvětleno, že jsem bonus při vkladu nechtěl, ale byl automaticky přidán na můj účet. Vzhledem k tomu, že konverzace v podstatě znamenala můj zmatek ohledně toho, jak mi byl udělen bonus, když jsem na svůj vklad nepoužil žádný kód. Pokračuji ve snaze pochopit bonus, který mi dali, protože bez ohledu na to, co jsem se snažil umístit, měl jsem maximální sázku 25 $, když požadavek na převrácení byl 147 958,65 $ a to muselo být dokončeno do 26 dnů od doby, kdy jsem jim poslal e-mail. zmatek ve věci. Po 26 dnech odebrali z mého účtu 8 500 $. V tu chvíli jsem spustil proces KYC, abych mohl odstranit všechny peníze, které jsem tam měl poté, co jsem vzal tu částku, kterou jsem měl dost, jak se dalo čekat. Každopádně od té doby jsem tam používal pouze sázky za skutečné peníze a účet je zpět na 6 074,96 $. Někdo se může ptát, proč jsem tam pokračoval v sázkách? Zcela upřímně jsem předpokládal, že peníze byly ztraceny, tak proč ne, pak jsem našel tuto prodejnu a dalo mi záblesk naděje, že je odtamtud dostanu. Naposledy se mi s nimi podařilo kontaktovat v den, kdy byl můj účet ověřen, 7. srpna, bylo to jen o dokončení KYC. Od té doby jsem se nemohl dostat do živého chatu a nedostal jsem odpověď na žádný e-mail. Dostal jsem však tři samostatné e-maily, které hovořily o dalších bonusech za vklad, takže mají čas posílat mi marketingové e-maily a neodpovídat mi na nic, na čem záleží.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Pro upřesnění, po tom zmatku jsem pokračoval a řekl: „Půjdu do toho a zkusím to dokončit", pak jsem musel znovu natáhnout ruku, abych promluvil o maximální sázce 25 dolarů, která to znemožnila, a požádal jsem je, aby zvýšili limit na 1 000 . Říkali, že maximální sázka je 1 000, ale to nebyla pravda, protože jsem stále mohl vložit pouze 25. Že se ji pokusím dokončit, bylo založeno na předpokladu, že budu mít větší maximální sázku, protože by to bylo matematicky nemožné kompletní s 25 dolary. Také na základě bonusu zjevně nejde o 35násobné převrácení, pouze 10násobné převrácení (řekli e-mailem)
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Aktualizace, nyní nemohu ani zobrazit sporty/události, zobrazí se mi následující chybová zpráva {"err":26}, jakmile se přihlásím a kliknu na "Sporty" nebo "Sázení živě"
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj bmarley,
Můžete mi prosím poradit, zda se počáteční zůstatek hrál i v kasinových hrách nebo sportovních sázkách? Souvisel bonus i se sportem?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Bonus byl použit pouze ve sportovním sázení, žádné kasino. Byl to jen vkladový bonus a byl použit, aniž bych zadával kód nebo cokoli jiného
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Jak možná víte, naše fórum Casino.Guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být těžké, ale bohužel nemáme dostatečný přehled, abychom se o tomto druhu problému souvisejícího se sportovním sázením postarali. Mohu vaším jménem kontaktovat kasino a pokusit se získat nějaké další informace, ale zároveň budu nucen zamítnout vaši stížnost.
Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
