Hráč z Izraele nemůže ze svého kasinového účtu vybrat přibližně 200 $. Pokusili se o několik výběrů, které byly všechny zablokovány bez jasného vysvětlení, což vedlo hráče k podezření na nečestné praktiky z kasina.
Automaticky přeloženo:
BC.Game Casino - Výhry hráčů jsou zpožděny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 200 $
BC.Game Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
6d 19h 35m 50s
Shrnutí případu
před 4 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 9 hodinami
Překlad
V současné době mám na účtu prostředky, které nejsou uzamčeny, a patří mi právem. Zůstatek je přibližně 200 USD, přesto mi je bráněno ve výběru prostředků. Je to neuvěřitelně frustrující, protože platforma mi stále umožňuje hrát a sázet s penězi, což znamená, že mohu pokračovat v hazardních hrách a potenciálně je prohrát, ale když dojde na vyjmutí peněz, nedovolí mi to.
Několikrát jsem se pokusil zahájit výběr, ale veškeré úsilí bylo zablokováno bez jasného vysvětlení nebo platného důvodu poskytnutého webem. To mě nutí věřit, že stránka funguje nepoctivě, možná dokonce jako podvod. Zdá se, že platforma je navržena tak, aby povzbudila uživatele, aby pokračovali ve hře, zejména po výhře, ale když přijde čas sbírat výhry, vyhazují překážky nebo úplně odmítají výběry. V tuto chvíli jsem přesvědčen, že nemají v úmyslu umožnit uživatelům, aby si skutečně vybrali své výdělky, a je to velká červená vlajka pro každého, kdo zvažuje použití této služby.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 hodinami
Překlad
Vážení salesready44,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen?
- Kontaktovali jste podporu kasina pro vysvětlení? Je to vnitřní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?
- Vyskytla se při žádosti o výběr nějaká chyba, kterou byste mohli sdílet? Zde můžete zveřejnit snímky obrazovky nebo zaslat informace na můj e-mail na adresu tomas@casino.guru
Těšíme se na vaši zprávu.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
salesready44 má 6d 19h 35m 50s dní na odpověď
