Hráč z Indie čekal tři měsíce na výběr 2 500 z BC.Game. Navzdory tomu, že výběr se na platformě zdál úspěšný, hráč neobdržel prostředky na svůj bankovní účet a transakce se zdála nevysledovatelná. Hráč poskytl všechny potřebné dokumenty a vyjádřil své zklamání a rozhodl se stáhnout svou stížnost. Následně jsme reklamaci na žádost hráče zamítli.
Poskytl jsem vám všechny potřebné dokumenty. Vím, v mém případě nic nezmůžeš. Moji stížnost můžete zamítnout. Zklamaný, nehodlám znovu investovat. sbohem
Tuto stížnost jsme zamítli na základě výslovné žádosti hráče. Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
