Hráč z Nového Skotska nahlásil podvodnou aktivitu na svém účtu a uvedl, že k jeho účtu přistoupila neidentifikovaná strana, odemkla finanční prostředky a provedla několik výběrů. Navzdory jeho pokusům o komunikaci s podporou kasina nedostal žádnou odpověď a nemohl se dostat ke svému účtu kvůli žádosti o ověření. Pokusili jsme se prošetřit jeho stížnost, položili jsme několik objasňujících otázek a prodloužili jsme lhůtu pro odpověď o 7 dní. Protože však hráč na naše zprávy nereagoval, nemohli jsme to dále prošetřovat a museli jsme stížnost zamítnout.
Automaticky přeloženo:
