Hráč z Indie měl 2. června zamčený účet BC GAME za údajné více účtů. Navzdory omluvě za použití slova „sebevražda“, které porušilo podmínky kasina, se mu účet neobnovil. Snažil se tento problém vyřešit a vybrat své prostředky. Zjistili jsme, že hráč porušil smluvní podmínky kasina tím, že poskytl doklad totožnosti, který mu nepatřil, a měl více účtů. Kvůli těmto porušením byla reklamace zamítnuta.
BC GAME zablokoval můj účet 2. června bez jakéhokoli důvodu a poté mi řekli, že máte na našem webu více účtů ....jako věrný hráč bc game jsem používal pouze jeden účet po 15 dnech mě donutí použít slovo sebevraždy a poté to slovo berou jako pádný důvod k uzamčení mého účtu......
vážně, nevěděl jsem o tom. Slovo sebevražda je v rozporu s podmínkami BC GAME a omlouvám se za svou chybu z jednoho měsíce, ale oni mě neposlouchají.
Zde podávám stížnost, abych našel řešení mého problému.
Také jsem se zmínil týmu podpory, že mám nějaké problémy.
Potřebuji tento účet a své prostředky.
Děkuji
Vážený Zubi1122,
Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Nejprve mi dovolte, abych vám položil několik otázek týkajících se obvinění z více účtů.
Je nějaká šance, že si v tomto kasinu vytvořil účet také někdo z vaší domácnosti nebo se stejnou IP adresou?
Můžete mi prosím poradit, zda jste prošli ověřením KYC?
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Použili jste nějaký VPN nebo IP maskovací software pro přístup na web kasina?
Pokud jde o problém se zmínkou o sebevraždě v chatu, chápu, že jste byli frustrovaní a zklamaní. Postup kasina však byl v souladu s jeho Podmínkami. Je důležité si uvědomit, že kasino nemůže riskovat, že dovolí hráči pokračovat v hazardních hrách, pokud vyjádří myšlenky na sebepoškozování kvůli ztrátám; to je základní aspekt politiky odpovědného hazardu. Kromě toho si kasino vyhrazuje právo vybrat si zákazníky, které obsluhuje, a může z jakéhokoli důvodu uzavřít hráčský účet, čímž zajistí vyplacení všech oprávněných výher.
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Veronika
Ne, nepoužil jsem žádné vpn
Nevěděl jsem
Myslím, že můj kyc selhal, věděl jsem proč.
Ne, není šance použít stejnou IP adresu.
Vážně, nevěděl jsem o tom. Slovo sebevražda je v rozporu s podmínkami BC GAME a omlouvám se za svou chybu z jednoho měsíce, ale neposlouchají mě. Tehdy jsem byl frustrovaný, proto jsem omylem použil slovo sebevražda omlouvám se za to prosím opravdu potřebuji finanční prostředky na léčbu mého dítěte prosím pomozte mi 🙏.
Také jsem se zmínil týmu podpory, že mám nějaké problémy.
Potřebuji tento účet a své prostředky.
Je to moje skromná žádost na vás, prosím, obnovte můj účet
mam předtím jsem měl účet i hru bc a tento účet byl hacknut podvodníky a kontaktoval jsem zákaznický servis, řekli mi, že můžete převést svůj kyc na tento účet, když převedu kyc, schválí to po několika dnech, pouze pozastaví můj výběr, když jsem kontaktoval zákaznický servis o tom mi řekli, že nemáte nárok na kyc a odmítli můj schválený kyc.
pokud je toto legitimní platforma, tak proč si z hráčů dělají legraci, mámo, dám vám všechny důkazy.
Vydělávám nějaké tady, proto to zamkli a uvedli nepodložené důvody k zamknutí mého účtu.
a včera mi to jeden zákaznický servis řekl. „Upozorňujeme, že váš účet není aktuálně uzamčen".
Paní , prosím , přečtěte si to pozorně Řekl jsem zákaznickému servisu , aby natrvalo uzavřel můj předchozí účet , že mám na tomto účtu vlákno s podvodníkem . mami, nevzal jsem si jediný bonus od bc ...
mamko, pošlu ti mail a pošlu ti důkaz, v jaké situaci zamknou můj účet.
prosím, žádám tým Casino Guru o vyřešení mého problému
Děkuji.
mámo, budou myslet na hráče, když prohrají a budou hrozit sebevraždou, ale já sám o své prostředky nepřišel, zamkli své prostředky, proto jsem byl tenkrát frustrovaný a omylem jsem to slovo použil.
Paní, zablokovali můj účet, když bylo moje dítě v kritickém stavu v nemocnici 😭
Je to pacient s rakovinou ve stádiu 3 Poslal jsem také všechny důkazy týmu BC SUPPORT Mail TEAM, ale oni si dělají legraci z mého dítěte, nejvíc mě to bolí Jsem hráč bc, když sázím, když hraji, když věřím, když volím bc, proč ty potrestat mé malé dítě, proč žebrám o své vlastní peníze na vaší platformě.
Milá Veroniko.
Ani oni mi nedali jedinou šanci znovu odeslat svůj kyc a pozastavit výběr a po 20-25 dnech mi zablokovali účet.
Paní, z této platformy jsem vybral pouze 5000 inr.
když prohraju, nikdy mě nezastaví, abych znovu vložil peníze. když obnovím naši malou ztrátu, zablokovali můj účet bc Game.
1:-doklad o výběru pouze 5000 rs
2:-Pokud zmínili, že máme pro uživatele vyhrazeno období na rozmyšlenou, pokud jsem teď v pohodě, proč neobnovují můj účet a neuvolňují mé prostředky.
3:- zákaznický servis mi řekl včera. upozorňujeme, že váš účet není momentálně uzamčen
znamená to, že mi nechtějí dát peníze a vymlouvat se
Mýlil jsem se, když jsem jim řekl, že zde prohraju, vrátím své peníze a pak vyhrožuji sebevraždou, což je špatné.
Prosím o své vlastní prostředky, které mám na svém BC Game Account
Prosím, pokud nechtějí otevřít můj účet, dejte mi peníze.
je to můj skromný požadavek na tým CASINO GURU a zástupce Bc Game, aby můj problém co nejdříve vyřešili.
čekám na vaši vřelou odpověď.
Podívejte se prosím na chat se zákaznickou podporou Bc Game..
Řekli mi 'E-mailový tým musel poslat odkaz k dokončení kyc'.
ale oni se bezdůvodně vymlouvají na uvolnění mých prostředků a odblokování mého účtu.
Žádám tým CASINO GURU, aby se na tuto záležitost co nejdříve podíval. Opravdu potřebuji finanční prostředky na léčbu mého dítěte.
Čekám na tvojí odpověď .
Děkuji.
MILÝ,
Tým Casino Guru.
Čekám na vaši vřelou odpověď.
VÁŽENÝ, TÝM KASINO GURU
Dnes mi zákaznická podpora řekla, že jste se na určitou dobu vyloučili.
nevyloučil jsem se. každý den vymýšlejí nové výmluvy.
Žádám zástupce CASINO GURU TEAM AND BC GAME prosím vyřešte můj problém co nejdříve..
Už jsem vám řekl, že naléhavě potřebuji peníze 🙏
Vážená Veroniko,
řekl jsi o hrozbě sebevraždou, ALE nevyhrožoval jsem sebevraždou. Mám na účtu prostředky, proč vyhrožuji sebevraždou.
pokud tvrdí, že jsem před uzamčením svého účtu pohrozil sebevraždou, mýlím se.
nejprve mi schválili základní ověření kyc, když se pokouším vybrat prostředky, odmítají můj kyc..
Řekl jsem zákaznické podpoře, že dříve používám účet, ale klikl jsem na robota na telegramu tvrdili, že máte šanci získat slabý bonus dvakrát, když předložím své přihlašovací údaje, hackli můj účet. Pak čekají na můj vklad, ale kontaktuji zákaznická podpora, že chci trvale smazat svůj účet, řekli mi, že můžete, a smazali můj účet, pak si pomocí zákaznického servisu vytvořím nový. Mám také všechny důkazy, že můj účet je stále trvale smazán.
takže vám chci říct, co mi řekla zákaznická podpora Dělám totéž, sleduji zákaznickou podporu a říkám mj. věrnému hráči bc hry, kterou chci stále používat.
pokud se starají o hráče, obnovte můj účet.
Dám vám všechny důkazy a že jsem jim nikdy neřekl o sebevraždě. proč si škodím, když mám prostředky na HERNÍM ÚČTU PROČ . Mám důkazy, že prosím Zákaznická podpora e-mail Podpora od jednoho měsíce prosím obnovte můj účet Ale dělají si ze mě legraci z uživatele Sranda věrného hráče
POKUD POTŘEBUJETE VÍCE DŮKAZŮ, RÁD VÁM POSKYTNU
žádám znovu ZÁSTUPCE TÝMU CASINO GURU A BC GAME prosím obnovte můj účet
madam, neztrácím žádné peníze ve hře Bc, proč budu vyhrožovat sebevraždou. Znovu získám všechny ztráty na tomto účtu. Všech 2300000inr bylo v trezoru pro. pokud nevěřím BC GAME, tak proč převádím všechny peníze do trezoru pro.
A zmínili jste se o tom Je důležité si uvědomit, že kasino nemůže riskovat, že dovolí hráči pokračovat v hazardních hrách, pokud vyjádří myšlenky na sebepoškozování kvůli ztrátám;
'Kvůli ztrátám' je tato záležitost pro mě hodně, pokud BC GAME tvrdí, že jsem hrozil sebevraždou ztrátami, dejte mi prosím důkaz.
čekám na vaši vřelou odpověď.
zasílám vám všechny dokumenty pro ověření totožnosti.
Maminka mě kontaktovala e-mailem a poslala mi svou identitu Myslím, že tento mail posílá kasino GuRU TEAM .....prosím, pomozte mi, vzali mi všechny dokumenty, ale neposlal jsem mu selfie se zadní stranou mého dokumentu, prosím, vezměte mi akci prosím .......mami, poslal jsem vám Všechny rozhovory s ním prosím zkontrolujte
Vážený Zubi1122,
Přestaňte prosím každý den přidávat komentáře do tohoto vlákna, pokud zde není nic relevantního k případu. Vyšetřování to nepomáhá. Právě naopak, brání tomu.
Potřebujeme přesně vědět, co se stalo v chronologickém pořadí.
Nejprve jste zmínil, že jste měl v minulosti jiný účet u BC.Game Casino. Mohl byste prosím uvést, kdy přesně jste tento účet uzavřeli? Hráli jste s bonusy, byli jste ověřeni a prováděli jste výběry z tohoto účtu?
Komunikujete se zákaznickou podporou poté, co jste zjistili, že váš první účet byl hacknut? Máte nějaké důkazy o tom, že vám kasino umožnilo vytvořit si nový účet?
Máte v současné době přístup ke svému účtu kasina BC.Game, nebo je blokován?
Pokuste se prosím co nejpřesněji odpovědět na mé otázky.
Zavřel jsem svůj účet natrvalo pomocí zákaznického servisu dne 06.04.2024
Ne mami, nehrál jsem s žádným bonusem na mém ověřeném účtu.
nevím, myslím, že stáhnu 1 nebo 2krát
mam o tom nemam zadny dukaz ale poslal jsem email NA EMAIL TEAM OF bc game a tam jsem uvedl ze muj ucet byl hacknut a prvni mi schválili kyc po 2 dnech to zase zamítnou.
Paní, nemám přístup ke svému účtu, je zablokovaný.
mám peníze na účtu
ale dostal jsem mail od BC GAME o mém úspěšném převodu kyc.
Děkuji
mam, nemohu získat svůj chat, který je o 3 měsíce starší a také nemám přístup ke svému účtu
madam, ten chat se mi nedaří získat, protože je o 3 měsíce starší....
nemám přístup ke svému účtu, mohu najít tuto konverzaci v chatu, pokud mám přístup ke svému účtu
Zkontroloval jsem také své fotky na Googlu, ale je těžké to najít, ale mami, když můj účet funguje normálně, nezajímá mě to, ale nevím, že se mi to stane v budoucnu .....mami, jediný důvod, proč účet je zablokován, že mám na účtu prostředky.
Vážená paní VERONIKA,
Dne 8. června jsem řekl EMAIL Support of bc game, že se právně vzdávám a zavřel jsem svůj účet kvůli hrozbě podvodníka. 12. června mi odpověděli na můj e-mail, že váš účet byl trvale uzamčen kvůli hrozbě sebevraždy.
Dne 17. června jsem znovu řekl e-mailové podpoře, že jsem nevyhrožoval sebevraždou, proč se omlouváte, a znovu jsem je požádal, dejte mi prosím své finanční prostředky. pak odpověděli 18. června, že jste použili zakázané techniky, a proto byl váš účet trvale uzamčen.
Nutí hráče, aby si ublížil Poslal jsem jim alespoň 200 e-mailů a v každém e-mailu je prosím, odemkněte a uvolněte své prostředky. Také jsem požádal o zákaznický servis od 2 měsíců, který mi prosím pomohl, ale nikdo mi nepomohl.
Žádám všechny, aby zvýšili hlas proti tomuto podvodnému kasinu. Dělají spoustu podvodů s hráči.......
Dnes 28. července Jeden hráč spáchá sebevraždu v našem státě, protože toto podvodné kasino zablokovalo jeho účet.
žádám všechny uživatele na celém světě, prosím, zvedněte hlas proti tomuto podvodnému kasinu.
Nepropagujte taková falešná kasina.
a žádám tým CASINO GURU TEAM, prosím, pomozte hráčům, aby se dozvěděli o těchto podvodných kasinech...
mé dítě je v kritickém stavu v nemocnici, pokud BC GAME neuvolní mé prostředky, budu já.
Děkuji.
Vážený Zubi1122,
Chápu to správně, že váš první účet byl uzavřen dne 06.04.2024? Poslali jste nám snímek obrazovky s tímto datem, ale důvod uzavření je uveden jako „trvalé sebevyloučení". Aktivovali jste sebevyloučení pouze ve svém prvním účtu?
Rozumím tomu správně, že váš první účet byl plně ověřen a provedli jste několik úspěšných výběrů?
Mohl byste mi prosím poslat doklady totožnosti, které jste poslali do kasina ze svého druhého účtu a které byly během KYC zamítnuty?
Vážená Veroniko,
Už jsem vám řekl, že jsem svůj účet natrvalo uzamkl pomocí zákaznického servisu kvůli hrozbě podvodníka.
Ano, aktivuji sebevyloučení ve svém prvním účtu Sám.
můj první účet nebyl plně ověřen U prvního účtu jsem provedl pouze základní ověření. a ano, provedl jsem několik výběrů, ale na svém prvním účtu jsem byl ve velké ztrátě.
madam, dovolte, abych vás nejprve vyčistil. Úspěšně jsem převedl své základní ověření svého prvního účtu na tento účet poté, co mi zákaznický servis řekl, abych provedl předběžné ověření tohoto účtu, omylem jsem nahrál svůj otcovský účet za elektřinu, protože jsem tehdy nemohl získat výpis z účtu za 3 měsíce a poté oni odmítl, pošlu vám také můj 3měsíční bankovní výpis.
Posílám vám také výpis z bankovního účtu za 3 měsíce na váš e-mail, prosím zkontrolujte
Děkuji
proč zástupce BC GAME nedává veřejně žádnou odpověď na moji stížnost.....
VÁŽENÝ TÝM KASINO GURU,
Nevyhrožoval jsem sebevraždou kvůli ztrátám a proč si škodím, když mám na svém účtu prostředky..... prosím a žádám TÝM PODPORY E-MAILU BC GAME za poslední 2 měsíce prosím odemkněte můj účet, nikdy mě neposlouchají. ...myslím, že ani oni nečtou moje EMAILY a neodpovídají správně.....
žádám zástupce BC GAME PROSÍM, najděte řešení mého problému🙏🙏🙏
Jak jsem již zmínil, potřebuji peníze na své dítě.
neztratíš nic, ale já můžu zachránit život svému dítěti🙏🙏🙏🙏🙏
Vážený Zubi1122,
Máte nějaké přepisy nebo e-maily vašich rozhovorů se zákaznickou podporou, které mohou potvrdit, že jste dostali povolení otevřít si druhý účet? Otevření více účtů je obvykle přísně v rozporu se Smluvními podmínkami, zejména pokud hráč bojuje se závislostí na hazardních hrách a požádal o sebevyloučení.
Ohledně KYC:
2.1.17. Jste si vědomi toho, že BCGAME.SK má právo provádět ověřovací postupy „KYC" (Know Your Customer). Přístup k vašemu uživatelskému účtu může být zablokován nebo uzavřen, pokud zjistíme, že jste uvedli nepravdivé nebo zavádějící informace.
Pošlete mi prosím e-mail, který jste obdrželi od BC.Game poté, co byl váš druhý účet uzavřen.
Vážená VERONIKA,
mam, neuložil jsem si ten chat, ale BOŽE přísahám, že VŠECHNO DĚLÁM s pomocí zákaznického servisu, když mi řekli, že váš trvalý účet s vyloučením se znovu neotevře.
JIŽ JSEM vám řekl, že jsem nevyloučil svůj účet kvůli závislosti na hazardních hrách, který jsem natrvalo uzavřel kvůli hrozbě podvodníka.
Maminko, mám všechny prostředky na svém účtu, vybral jsem pouze 5000 rs nehrál jsem žádné sportovní sázení ani jsem nehrál s žádným bonusem.....
Poslal jsem vám také e-mail, zkontrolujte
Děkuji.
Vážený zákazníku,
Děkuji za trpělivost. Při kontrole vašeho účtu vám s politováním oznamujeme, že váš účet byl trvale uzamčen kvůli sebevražedným hrozbám, které se nás týkaly. Přečtěte si prosím naše smluvní podmínky:
2.1.12. Nejste diagnostikováni ani klasifikováni jako nutkavý nebo problémový hráč. Neneseme odpovědnost, pokud se při používání našich služeb objeví takový problém s hazardními hrami, ale budeme se snažit informovat o příslušné dostupné pomoci. Vyhrazujeme si právo zavést období na rozmyšlenou, pokud se domníváme, že takové kroky budou přínosné.
Záleží nám na bezpečnosti našich hráčů. Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte prosím https://www.begambleaware.org/ . Měj hezký den!
S pozdravem,
BC.GAME_Ivan
Vážený zákazníku,
Děkujeme, že jste nás kontaktovali. S politováním vám musíme oznámit, že po důkladné kontrole aktivity vašeho účtu bylo zjištěno, že jste porušili naše podmínky služby používáním zakázaných technik. Tato akce je přísně zakázána a podkopává integritu našich webových stránek.
V důsledku toho byl váš účet trvale uzamčen. Toto rozhodnutí je konečné a v souladu s našimi Podmínkami poskytování služeb – které všichni hráči při registraci zavazují dodržovat.
Bereme tyto záležitosti vážně, abychom zachovali spravedlivé a bezpečné prostředí pro všechny naše hráče. Vezměte prosím na vědomí, že rozhodnutí trvale uzamknout váš účet bylo učiněno po důkladném a spravedlivém vyšetřování.
Děkujeme za pochopení našich zásad a děkujeme za spolupráci. Zůstat v bezpečí.
S pozdravem,
BC.GAME_Ivan
Dávají mi pouze tyto dva důvody, ale nyní uvádějí další důvody....
Vážená VERONIKO,
Nemám závislost na hazardních hrách a nevyloučil(a) jsem se kvůli žádné závislosti na hazardních hrách. Vyloučil(a) jsem pouze to, že se mi hacker naboural do účtu, což je důvod k vyloučení mého účtu.
vybírám pouze 5000 INR. můj veškerý zůstatek byl v trezoru pro, věřím tomu 100℅, proto jsem rychle nevybral. Ale nakonec to vzalo všechno
Omlouvám se, pokud jsem udělal nějakou chybu, byl jsem frustrovaný, když jsem vám řekl svou celou situaci.....
upřímně se omlouvám, prosím, odpusťte mi mou chybu.
Chci být navždy hráčem bc hry.
Bůh také odpusť, proč neodpustíš svému hráči. Vsadím 3 miliony, ale bohužel vyberu pouze 5000 INR.
Vážená VERONIKO,
PROČ JSTE v tomto případě NEPOZVALI zástupce bc game.
proč mi BC GAME REPRESENTATIVE nedává žádnou odpověď na veřejnosti...
Mohl byste prosím vysvětlit, proč jste obdrželi dva různé e-maily týkající se uzavření vašeho účtu?
Přišel e-mail s oznámením, že váš účet byl uzavřen kvůli používání zakázaných technik a další, že váš účet byl uzamčen kvůli sebevražedným hrozbám.
Vážená VERONIKO,
KDYŽ zamkli můj účet, řekli mi, že jste použili zakázané techniky a váš účet jsme natrvalo uzamkli, toto rozhodnutí je konečné .......prosím e-mailovou podporu o odemčení mého účtu, ale oni neposlouchají a rozhodnou se s konečnou platností po někdy kontaktuji zákaznický servis, jmenovitě #jeo a ona se mnou mluví, jako bych měl na účtu 0 prostředků a ve frustraci jsem použil slovo sebevražda a oni to berou jako silný důvod, až do teď pouze odpověděli, že jste dali sebevražednou hrozbu.
ani oni mi neposkytli žádné vysvětlení, jaké zakázané techniky jsem použil.....
Paní Zamčená částka, kterou uvádím ve stížnosti, je bez jakéhokoli bonusu. Můj měsíční, slabý a denní bonus dobíjení byl Vše nevyřízeno.
Paní, vsadil jsem přes 3 miliony korun, ale vybral jsem pouze 5000 INR
mám, abych byl upřímný, věřím tomuto kasinu zpaměti, proto převádím své všechny úspory do trezoru pro, abych tam dostal nějakou provizi, bohužel si to berou všechny.
Děkuji.
Děkuji Vám za vysvětlení.
Takže za prvé, vaše ověření KYC selhalo , protože jste poskytli účet za energie vystavený na jméno vašeho otce? Byly vaše další dokumenty, včetně vaší karty Aadhaar, schváleny? Proč jste poslal do kasina dokument se jménem svého otce? Máte účet za energie nebo jiný doklad o adrese vystavený na vaše jméno ?
Za druhé, jaké typy her jste hráli?
Milá veroniko,
Ano madam.
ano mami, moje základní ověření bylo schváleno, jako je přední fotografie mé karty aadhaar a fotografie zadní strany a selfie s přední a zadní částí aadhaar.
Paní, jak jsem vám již řekl, že jsem byl v nemocnici a potřeboval jsem finanční prostředky, proto předkládám účet svého otce za energie.
Ano mami, mám k dispozici všechny dokumenty na mé jméno.
Maminko, nejvíc se mi líbí jedna hra, a to Crash, která je moje oblíbená...a maximálně byl trend v haváriích stabilní.
Zasílám vám výpis z účtu za 3 měsíce také na váš e-mail.
pokud CASINO bude potřebovat nějaké dokumenty na mé jméno, rád je poskytnu.
Děkuji
Paní, dovolte mi, abych vám vysvětlil, že můj základní kyc byl schválen, a pak mi zákaznický servis řekl, abych provedl předběžné ověření, ve kterém předložím účet mého otce za energie, protože jsem v té době nemohl získat výpis z účtu za 3 měsíce, protože jsem byl v nemocnici.
opravdu se omlouvám za svou chybu. Posílám vám výpis z účtu za 3 měsíce na váš e-mail, prosím zkontrolujte.
Děkuji.
mam, můj účet byl na úrovni 31, s kterýmkoli hráčem si promluv, kolik vsadíš, abys získal tuto úroveň, ale vyberu pouze 5000Inr.
ŽÁDÁM zástupce Casino GURU TÝMU A BC GAME PROSÍM, PROSÍM pro BOHA odemkněte můj účet🙏🙏🙏.
Děkuji.
Vážený Zubi1122,
Poskytnutí dokladu totožnosti, který vám nepatří, je vážným porušením Podmínek kasina. Toto porušení spolu s problémem mít více účtů může vést k tomu, že kasino zablokuje váš účet a zabaví vaše prostředky. Bohužel kvůli těmto porušením nemůžeme pokračovat ve vyšetřování vašeho případu a vaši stížnost musíme zamítnout.
Je mi líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Doporučuji, abyste podali stížnost licenčnímu úřadu kasina, Curacao Gaming Control Board .
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
