Hráč z Virginie zpochybňuje neoprávněné transakce na BC Game Casino. Navzdory tomu, že znovu získali přístup ke své důvěryhodné peněžence, tvrdí, že kasino odmítlo záležitost prošetřit. Hráč se domnívá, že existuje 75 neoprávněných transakcí. Stížnost byla zamítnuta kvůli nedostatku důkazů obdržených od hráče.
Znovu jsem získal přístup k peněžence důvěry a musím poskytnout další informace BC Game. Již jsem kontaktoval podporu BC Game, abych zpochybnil všechny transakce provedené s jejich webovou stránkou, ale neodpověděli. Každá uskutečněná transakce nebyla mnou autorizována a BC Game odmítla tuto obavu prošetřit. Doufám, že jménem BC Games bude vyšetřování této záležitosti vyřešeno.
Vklady spojené s mou osobní peněženkou: 0x664c13f15523ac151aC08A728d31F3b2C48D0491
E-mail účtu:***** "> " rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: rgb(25, 106, 212);"> der21x@yahoo.com
Adresa peněženky BC GAME: 0x3beddc2404fd216e6f5da7ed870e1b29dadd7dea
První vklad 4. srpna 2022 v 13:24 EST – ve výši 0,7 BNB
Poslední vklad 19. srpna 2022 v 6:30 EST – ve výši 3 BNB
*Mezi těmito peněženkami je celkem 75 transakcí. Celkový BNB určí BC Game a podle toho vrátí.
*Vypadá to, že ke hře BC Game byla přidružena další adresa peněženky, informace níže:
E-mail účtu: "> " rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: rgb(25, 106, 212);">****i der21x@yahoo.com
Adresa peněženky BC GAME: 0x828e4C53211349125fd8004d4E4Bb85fCeaea733
První vklad 15. září 2022 ve 13:19 EST - ve výši 7 BNB.
Poslední vklad 18. září 2022 v 10:45 EST - ve výši 3,6785554 BNB
Celkový BNB určí BC Game a podle toho vrátí.
Vážený xProRaider21x,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s BC.Game Casino. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Ano, nevytvořil jsem si účet ani neautorizoval žádnou z těchto transakcí spojených s BC Game. Chtěl bych zpochybnit každou transakci uskutečněnou s tímto online kasinem. Jsem schopen zpracovat policejní oznámení o této podvodné činnosti, pokud to pomůže procesu vymáhání.
Dobrý den, xProRaider21x,
Existuje nějaký způsob, jak dokázat, že tyto transakce jste neprovedli vy?
Můžeme se podívat na detaily účtu s BC Game. Měli by mít tým, který by prošetřil účet a určil, zda tam byly nějaké varovné signály. Budu také provádět vlastní vyšetřování a mohu podat policejní oznámení pro krádež/podvod.
Dobrý den, xProRaider21x,
Rozhodně bych doporučoval obrátit se na úřady, jelikož na základě aktuálních informací toho moc neumíme, protože neexistuje žádný skutečný důkaz, že jste zálohu nesložili Vy. Také pokud byl účet kasina v BC.Game vytvořen pod vaším jménem, musel to být někdo, koho znáte, a ověření peněženky by bez vašich údajů nebylo možné.
Je ještě něco, s čím bychom vám mohli pomoci?
Ano, věřím, že úřady by tuto situaci řešily mnohem lépe. BC Game však se mnou nereaguje. Chtěl bych, abyste přidali BC Game do tohoto chatu, abychom mohli mít jasnou komunikaci o této záležitosti.
Dobrý den, xProRaider21x,
Je mi líto, ale jak jsem uvedl výše, bez důkazu nemůžeme kasino pozvat, protože by to absolutně nikam nevedlo. Pokud nemůžete prokázat, že účet nebyl vytvořen vámi nebo že jste tam nevložili, kasino si může nárokovat, co chce, a my se nemáme s čím hádat.
Ohledně neautorizovaných plateb se prosím obraťte na licenční úřady a zejména na svého poskytovatele plateb.
Stížnosti nyní uzavíráme pro nedostatek obdržených důkazů.
S pozdravem,
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
