Hráč z Indie má potíže s výběrem bonusových výher bez vkladu. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
BC.Game Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 BTC
BC.Game Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.0
BC.Game Casino má index bezpečnosti 7, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mám v tomto kasinu 256571jb coinu, kterou jsem zaregistroval a obdržel jsem, a poté, co ji odehraji II, chci ji nyní vybrat, prosím, pomozte mi v tomto, jak provést výběr, protože nevidím žádnou možnost ve dnech, je to bonus zdarma
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážení Sohilshaikh51,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Dokončili jste úspěšně ověření KYC? Dostali jste radu, proč si nemůžete vybrat svou výhru? Který přesný bonus jste uplatnili?
Pochopte prosím, že bez ověření vašeho účtu nebudete mít nárok na žádné výběry.
Nakonec byste mohli prosím objasnit, o kolik jde sporná částka?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit a obdržet vaše výhry co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Stížnost chci uzavřít, protože je již vyřešena
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Velice vám děkuji, Sohilshaikh51, za potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
