Milá sivyamsharmo,
Ačkoli chápu vaše obavy ohledně poskytování vaší transakční historie kasinu, je průmyslovým standardem, že kasina jsou oprávněna vyžadovat od hráčů historii transakcí s ohledem na kontroly KYC a AML. Kromě jiného má kasino tato pravidla uvedená ve svýchpodmínkách, které jste přijali při vytváření účtu.
Definice
1.2. Tato uživatelská smlouva vstoupí v platnost, jakmile dokončíte proces registrace, který zahrnuje zaškrtnutí políčka pro přijetí této uživatelské smlouvy a úspěšné vytvoření účtu. Používáním jakékoli části webové stránky po vytvoření účtu souhlasíte s touto uživatelskou smlouvou.
4. Vaše povinnosti hráče
4.9. Vyhrazujeme si právo vyžadovat určité ověření v případě podezřelých nebo podvodných transakcí.
6. Poznejte svého zákazníka ("KYC")
BC.GAME si vyhrazuje právo kdykoli požádat o jakoukoli dokumentaci KYC, kterou považuje za nezbytnou k určení identity a umístění uživatele. BC.GAME si vyhrazuje právo omezit služby a platby, dokud nebude dostatečně určena totožnost.
Rád bych zopakoval, že jsem z vašeho přístupu poněkud zaskočen. Je nezbytné vám připomenout, že poskytnutí požadované transakční historie je výhradně vaší odpovědností. Pokud jej nemůžete nebo nechcete poskytnout, bohužel vám nebudeme moci nabídnout další pomoc.
Dear sivyamsharma,
Although I understand your concerns about providing the casino with your transaction history, it is an industry-standard that casinos are entitled to request transaction history from players with regard to KYC and AML checks. Among others the casino has these rules mentioned in their terms and conditions you have accepted when creating your account.
Definitions
1.2. This User Agreement comes into force as soon as you complete the registration process, which includes checking the box accepting this User Agreement and successfully creating an account. By using any part of the Website following account creation, you agree to this User Agreement.
4. Your Obligations as a Player
4.9. We reserve the right to require some verification in case of suspicious or fraudulent transactions.
6. Know your Customer ("KYC")
BC.GAME reserves the right, at any time, to ask for any KYC documentation it deems necessary to determine the identity and location of a User. BC.GAME reserves the right to restrict service and payment until identity is sufficiently determined.
I would like to reiterate that I am somewhat taken aback by your approach. It is essential to remind you that providing the requested transaction history is entirely your responsibility. If you are unable or unwilling to furnish it, regrettably, we will be unable to offer further assistance.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
I můj Paytm, přes který jsem platil, má historii jen 3 měsíce a navíc mám 6 bankovních účtů, jak si pamatuji, kterým účtem jsem platil. Proč to děláte, máte na trhu dobrou pověst. 
