Hráč z Indie nemá přístup ke svému kasinovému účtu kvůli ztrátě dvoufaktorové autentizace.
Automaticky přeloženo:
BC.Game Casino - Hráč nemůže získat přístup k účtu kvůli ztrátě 2FA.
Automaticky přeloženo:
Částka: 15 000 INR
BC.Game Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
0d -6h -51m -11s
Shrnutí případu
před 6 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Milý abufuzaile,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s BC.Game Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Kontaktovali jste podporu kasina a požádali jste o pomoc, jak postupovat? S jakým výsledkem?
- Kontaktovali jste svého poskytovatele 2FA se žádostí o pomoc při obnovení přístupu k vaší ověřovací aplikaci?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Vážený / vážená abufuzail,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Ahoj,
Pokud vidím, tento účet nemá žádné 2FA ani zmíněné prostředky.
S pozdravem
Panda - BC.GAME
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Milá Pando,
děkuji za informace k případu.
Milý abufuzaile,
Budu čekat na vaši odpověď.
Automaticky přeloženo:
abufuzail má 0d -6h -51m -11s dní na odpověď
