Hráč nemůže z neznámého důvodu uzavřít svůj účet. Stížnost byla vyřešena, když byl hráčský účet uzavřen.
Automaticky přeloženo:
BC.Game Casino - Hráč nemůže uzavřít svůj účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
BC.Game Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.0
BC.Game Casino má index bezpečnosti 7, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj. Několik dní jsem se pokusil zavřít svůj účet. Nedostávám žádné odpovědi na svůj e-mail a neexistuje žádná živá podpora odpovědí. Chci trvale uzavřít svůj účet kvůli své závislosti na hazardních hrách, ale neděje se to.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Hen7,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s BC.Game Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste prosím poradit, od kdy jste v kasinu registrován? Kdy jste požádali o uzavření účtu a jakým způsobem? Zmínil jste problémy s hazardem nebo závislostí? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Prosím také pochopte, že jelikož v kasinu neexistuje žádné ověření, v zásadě neexistuje způsob, jak vám trvale zablokovat registraci pod jiným e-mailem a kasino za to nenese odpovědnost, pokud byste to udělali.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
