Hráč z Japonska si nemůže vybrat své výhry, protože služba výběru kasina není v jeho zemi dostupná, a to navzdory jeho dřívějším stížnostem na stejný problém. Stížnost byla vyřešena, když kasino převedlo zůstatek hráče, aby jej mohl bezpečně vybrat.
Způsob výběru nabízený kasinem není v současné době v Japonsku dostupný, protože služba již byla ukončena.
Není to tak, že by se mi způsob platby nelíbil; jde o to, že je nedostupný.
Podívejte se prosím na stejná tvrzení, která jsme uvedli v minulosti.
(Toto také dočasně není v Japonsku dostupný způsob výběru)
https://jp.casino.guru/icecasino-%e3%83%95%e3%82%9a%e3%83%ac%e3%83%bc%e3%83%a4%e3%83%bc%e3 %81%af%e8%b3%9e%e9%87%91%e3%82%92%e5%bc%95%e3%81%8d%e5%87%ba%e3%81%99%e3%81 %ae%e3%81%ab%e8%8b%a6%e5%8a%b4%e3%81%97%e3%81%a6%e3%81%84%e3%81%be%e3%81%99 %e3%80%82-5
Ahoj andandjonnyx,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Bc.Game. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Protože vaše předchozí stížnost týkající se turnaje byla zamítnuta, tato bude otevřena pouze kvůli dostupnosti platebních metod. Můžete mi prosím poradit, od kdy nemůžete z kasina vybrat? Zpracovali jste někdy výplatu v japonských jenech? Můžete nám prosím poslat snímek obrazovky zobrazující všechny způsoby výběru, které jsou viditelné na vašem kasinovém účtu?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
U japonských jenů jsou v tuto chvíli k dispozici pouze bankovní výběry.
Nikdy jsem neprovedl výběr v japonských jenech.
Před několika měsíci,
Japonské banky zakázaly transakce s online kasiny.
Vklady z online kasin a poskytovatelů platebních agentur jsou nyní omezeny.
V současné době je u výběrů v bance vysoká pravděpodobnost zamítnutí nebo zmrazení účtu.
Proto je nutné využívat virtuální měnu nebo služby typu payz.
Virtuální měnu používám už dlouho, protože jsem to věděl předem.
Nicméně i když byly výhry v USD, kasino si dovolilo vytvořit účet v jenech, který jsem nikdy nepoužil, a výhry tam převedlo a převedlo.
Ahoj,
Než budeme pokračovat, mohl byste mi prosím sdělit pár věcí?
S výše uvedenými podrobnostmi vám pomůžu rychleji.
S pozdravem
SAM - BC.GAME
Ahoj,
Vyzkoušejte prosím jeden z našich dalších zrcadlových odkazů. bcgame.com používat stejné přihlašovací údaje, které bude fungovat. Dejte mi laskavě vědět.
S pozdravem
SAM - BC.GAME
Mýlíte se v něčem?
Není to technický problém, který by mi bránil v provádění bankovních výběrů.
Je to záležitost vnitrostátního práva a bankovní politiky.
Děkuji za vaše vysvětlení. Je jasné, že vklady provedené pomocí kryptoměn zůstávají v kryptoměnách, což umožňuje transakce ve stejné měně. Při obchodování s fiat měnou, jako je YEN, by však měla poskytovat pouze možnost bankovního převodu.
Pokud tento proces nefunguje tak, jak je popsáno, zvažte poskytnutí snímku obrazovky nebo dalších podrobností transakce, kde byla měna převedena na YEN. To nám pomůže problém dále prošetřit a poskytne vám nezbytnou pomoc. Vaše zpětná vazba je důležitá a chceme pro vás zajistit hladký průběh.
Dále je třeba poznamenat, že existuje několik japonských uživatelů, kteří běžně používají bankovní výběry.
Existují pravidelní uživatelé, ale mnoha z nich byly zmrazeny banky nebo byli zatčeni.
Mnoho lidí netuší, že bankovní výběry jsou v současné době ohroženy.
Neexistuje žádný vztah, pokud existují Japonci, kteří provádějí bankovní výběry.
Alespoň jsem zablokován v jednání s online kasiny a agenty.
Systematicky možné není totéž jako prakticky možné.
(Pašování, metoda stažení, je možná, ale myslíte si, že je to reálné?)
Původně jsem používal virtuální měnu pro vklady a výběry, protože výběry z banky nebyly možné.
Účastnil jsem se turnajů BNG pomocí USDT.
Použil jsem USDT pro vklady a hraní a věřil jsem, že moje výhry budou v BCD, protože toto kasino vždy vyplácelo mé výhry v BCD.
(BCD a USDT mají možnost swapu.)
Moje výhry však byly převedeny v japonských jenech, nikoli ve virtuální měně.
Jistě, mohli byste nám prosím sdělit název události nebo poskytnout odkaz, kde si můžeme prohlédnout podrobnosti? To nám pomůže pochopit, proč byla platba provedena v této konkrétní měně, zejména pokud jste tuto měnu nepoužili ani neuložili. Některé události mohou být exkluzivní pro uživatele v konkrétních zemích a jejich odměny jsou často distribuovány v místní měně těchto regionů.
S pozdravem
SAM - BC.GAME
https://bc.game/cs/promotion/8f6c8e2551cd99e
Vážené kasino BC.Game,
Jakou možnost má hráč, aby si bezpečně vybral své peníze z kasina?
Ahoj,
Po šetření s naším poskytovatelem a backend systémy jsme zjistili, že uživatel vsadil své sázky pomocí YEN jako měny, kterou si zvolil. Následně uživatel obdržel svou výplatu v jenech. V tomto scénáři bohužel nejsme schopni usnadnit převod měn. V důsledku toho bude uživatel muset vybrat YEN do své banky, protože je to jediná možnost výběru, kterou má k dispozici.
S pozdravem
SAM - BC.GAME
Používal jsem USDT převedený na jen,
I když byla výhra v jenech, musela být převedena na USDT a převedena.
Je v tom nějaký rozdíl?
Ahoj,
Když vyberete YEN, znamená to, že systém použije vše ve stejné měně. To je důvod, proč vás odměnil YEN. Možnosti jsou. Když minci změníte, zobrazí se vám a požádá vás o povolení, zda chcete s touto mincí pokračovat. Zkontrolujte prosím níže uvedený snímek obrazovky; před zahájením hry jsou možnosti výběru různých měn.
Pokud vám můžeme pomoci s něčím dalším, dejte nám prosím vědět.
S pozdravem
SAM - BC.GAME
Není.
I když zvolím jen, skutečný nárůst nebo pokles je v USDT.
Jen je pouze způsob vyjádření.
Rozhodli jsme se převést váš stávající zůstatek na USDT. Během procesu převodu zůstatku ve vaší peněžence jsme si všimli, že ve vašem trezoru je také zůstatek v JPY. Žádáme vás, abyste z vašeho trezoru vybrali zůstatek v JPY, abychom mohli pokračovat v převodu.
Vytáhl jsem zůstatek z trezoru.
Děkuji za vaši štědrost.
Ahoj,
Veškerý zůstatek byl převeden na USDT. Pokud vám můžeme pomoci s něčím dalším, dejte nám prosím vědět.
S pozdravem
SAM - BC.GAME
Byl jsem schopen provést výběr bez incidentů.
Upřímně děkuji Casino Guru a kasinu za spolupráci.
Milý andandjonnyx,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Casino.Guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
