Hráč ze Spojených států požádal o stažení téměř před měsícem. Od té doby se čeká. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Avantgarde Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 $
Avantgarde Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vložil jsem vklad 35 a hrál jsem byl schopen získat až 500 zcela legálně v mých výhrách požádal o výběr a byl schválen po předložení mých ověřovacích dokumentů čekal téměř měsíc vše, co jsem se zeptal na svůj výběr, dostal jsem stejnou odpověď asi 5 až 18denní časové období a žádná další odpověď nebo odpověď poté, co jsem se zeptal, mě totálně ignorovalo, výhra nebyla ani vyhrána s bonusem, pořád mě to ukamenuje
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milý Brandone,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste slyšeli o opožděném výběru. Můžete prosím potvrdit, že váš účet byl již plně ověřen? Je zpoždění interním problémem systému kasina nebo se týká pouze vašeho účtu? Rozumím tomu správně, že platba na vašem účtu stále čeká, aniž by byla zpracována?
Je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů, ale téměř měsíc je opravdu dlouhá doba.
Přesto doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém co nejdříve vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
