Hráč z Belgie je nespokojený s procesem stažení. Výběr byl úspěšně dokončen.
Automaticky přeloženo:
Avantgarde Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 600 €
Avantgarde Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.7
Kasino Avantgarde Casino má index bezpečnosti 2,7, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
transakce výběru není zpracována déle než 18 dní, které jsou označeny jako doba čekání
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážení LucasBerghmans,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Byl byste tak laskav a potvrdil, že jste prošel ověřením KYC?
Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká další relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru nebo ji pošlete zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 roky
Překlad
dokumenty byly schváleny, připojil jsem snímky obrazovky potvrzení dokumentů chatu a potvrzení e-mailem.
Operátor v chatu nedávno řekl, že doba čekání byla 14 pracovních dnů od okamžiku, kdy zaregistruji svůj výběr, takže si myslím, že by to již mělo být zpracováno, ale pravděpodobně ještě není zpracováno
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Velice vám děkuji za odpověď, LucasBerghmans. Nashromáždili jste prosím své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 roky
Překlad
první platba 100 $ byla z otočení zdarma, druhých 500 $ je pouze hotovost a mezi nimi jsem měl vklady
aktualizace: teď říkají, že na zpracování je potřeba 18 pracovních dní, ale 18 pracovních dní brzy skončí, uvidíme
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dejte nám prosím vědět, zda jste již obdrželi odstoupení od smlouvy. Pokud ne, zasáhneme. Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Bohužel zatím nedošlo k žádnému výběru finančních prostředků, ačkoli čekací lhůta 18 pracovních dnů již vypršela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
LucasBerghmans velmi děkuji za dosavadní spolupráci. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Tomasovi ( tomas@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj LucasBerghmans,
Od této chvíle vám budu pomáhat s reklamací. Rád bych pozval zástupce Avantgarde Casino do diskuse, aby nám pomohl vyřešit problém s výběrem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
vypadá to , že to pomohlo díky , prostředky byly vyplaceny včera ,
díky moc za pomoc! tento případ můžete označit jako vyřešený 🙂
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Jsem rád, že jste obdrželi své výhry, LucasBerghmansi! Děkujeme, že jsem nám dali vědět. Nyní to v našem systému zavřeme jako „vyřešené". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
