Ověření hráče je zpožděno, protože kasino stále vyžaduje stejné dokumenty. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Avantgarde Casino - Ověření hráče je zpožděno.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 $
Avantgarde Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vyhrál jsem 1 000,00 $ na jejich webových stránkách a nastavil jsem výběr přes BitCOin, který obvykle trvá 2 dny všude jinde. Požadovali mnoho dokumentů, které jsem nikdy nikde jinde dělat nemusel. Ale udělal jsem to a poslal to ještě tentýž den. Poslal jsem několik e-mailů s žádostí, abych se ujistil, že obdrželi mé dokumenty a nikdy neslyšeli slovo, dokud jsem o 4 dny později neobdržel e-mail s oznámením, že dokumenty byly přijaty a schváleny a mé odstoupení je uvolněno. Uběhnou další 4 dny a stále nic, pak jsem obdržel e-mail od stejné osoby Jennifer, mé takzvané manažerky, ve které mi sděluje, že nikdy neobdržel mé dokumenty a že je musím předložit a že mé odstoupení od smlouvy je pozastaveno, protože nevyhovuji s jejich podmínkami. Poslal jsem je tedy již potřetí znovu a ptám se, zda je obdržela a další 3 dny nic. Toto kasino je nejhorší online kasino. Neregistrujte se do tohoto kasina. Ach jo a ani mi nechtějí dát celých 1000 $, protože malým písmem je napsáno, že každý vklad pod 249 $ má maximální výplatu z 10x vkladu. Takže jsem vložil 35 $, takže i když to někdy zaplatí, pochybuji, že to bude pouze 350,00 $. Utíkat daleko a rychle, tohle místo je nejhorší ze všech
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, tphillips74,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Avantgarde Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Můžete také prosím poradit, zda jste vyhráli se skutečnými penězi nebo bonusovými penězi? Pokud šlo o skutečné peníze, považujeme za nespravedlivé, že kasino má maximální limit výběru na základě vkladu a peníze by měly být vyplaceny v plné výši.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
