DomůStížnostiAndromeda Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Andromeda Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 €

Andromeda Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 14.3.2023 | Vyřešena : 22.3.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Výběr hráče je odložen o 5 dní. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Kasino Andromeda pozastavuje můj výběr, aniž by mi poskytlo jakékoli vysvětlení.

Podle podmínek kasina jsou výběry kontrolovány nejpozději 72 hodin před jejich zpracováním. Můj výběr nebyl nyní 5 dní zkontrolován.

Žádám kasino, aby dodrželo své časové rámce, jak je uvedeno v podmínkách kasina, a zpracovalo můj výběr.


pozdravy

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj PrinceNaseem,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Andromeda. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

milý Nicku,


Právě jsem obdržel peníze z kasina Andromeda. Tato stížnost je úspěšně vyřešena.

dík


pozdravy

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkujeme, PrinceNaseem, že jste nám dal vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky