Hráč z Německa požádal o stažení, ale nebylo zpracováno. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
AmunRa Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 €
AmunRa Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.9
Kasino AmunRa Casino má index bezpečnosti 8,9, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
AmunRa Casino nevyplácí mé výhry ve výši 500 eur. Žádám vás o pomoc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený TOTO84,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost.
Mohl byste prosím upřesnit, kdy přesně jste o odstoupení požádali? Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, ne, nikdy jsem tam žádné peníze neplatil.
Dám jim čas do konce týdne... pokud se neozvou, tak vás znovu požádám o pomoc.
Děkuji a brzy na viděnou
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za odpověď, TOTO84. Mohl byste však prosím upřesnit datum, kdy jste požádali o odstoupení od smlouvy?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Hotovo, dnes jsem dostal 500 eur. Díky, uvidíme se příště
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený TOTO84,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristina
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
