DomůStížnostiAMPM Casino - Hráč byl vyloučen z turnaje.

AMPM Casino - Hráč byl vyloučen z turnaje.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 500 €

AMPM Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 29.7.2022 | Stížnost je uzavřena : 14.8.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč neposkytl dostatečné důkazy

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč byl z neznámého důvodu vyloučen z turnaje. Stížnost byla uzavřena, protože hráč nemohl poskytnout dostatek důkazů na podporu svého případu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj.


Mám velkou obavu, hrál jsem asi 3 dny, abych se udržel mezi nejlepšími 3 na turnaji pořádaném tímto kasinem, a když jsem skončil na 2. místě, bylo mi bezdůvodně řečeno, že se již nemohu zúčastnit. jen za poslední den jsem vložil 250 € plus jsem zrušil výběr 500 € celkem 750 €, vše abych se vyšplhal na vrchol.

Vůbec mi to nepřijde normální.

Chci upřesnit, že pokud nedostanu zpět alespoň těch 750 €, nahlásím je ve své zemi a pojedu také do Bruselu, abych se podíval, proč je v Evropě dovoleno dělat si legraci ze všech licencovaných kasin v péči zákazníky

Děkuji a možná zjistíte, proč jsem to udělal













Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den Bicunbicune,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s AMPM Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, kdy jste naposledy vložili peníze? Zúčastnili jste se turnaje s bonusovými penězi? Můžete mi prosím poslat odkaz přímo na ten turnaj? Kolik je váš aktuální zůstatek na vašem kasinovém účtu?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Naposledy jsem vložil včera 29.07.2022, neměl jsem žádné problémy s výběry, jen jsem hodně hrál o tento turnaj a navíc jsem vyhrál dva další turnaje s freespiny a ty mi nebyly uděleny buď. a nemohu poskytnout žádné vysvětlení, které se nezdá normální https://ampm.casino/tournaments/details/fromdusktildawn-06072022+2022-07-06%2000:00:00+2022-08-05%2011: 59:00

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Bicunbicune,

Z nějakého důvodu odkaz nefunguje. Vytvořil jste si nějaký důkaz, který by prokázal vaše umístění v turnaji? Je k tomu nějaká historie?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

file Mám zde pouze důkazy o tom, že od té doby, co jsem byl vyřazen ze závodu, ostatní hráli a předběhli mě, ale nějak jsem nedostal nic, protože řekli, že se již nemohu zúčastnit, být na 2. místě

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Bicunbicune,

Obávám se, že bez jakýchkoli důkazů by nebylo možné takový případ vyřešit. Nemáme nic, s čím bychom mohli kasino kontaktovat, takže by to v podstatě mohli ignorovat nebo nárokovat něco jiného. Můžete zkusit kontaktovat poskytovatele hry nebo licenční úřady kasina – ti by se mohli případu věnovat mnohem hlouběji a mají přístup ke svým datům.

Je mi opravdu líto, že jsme vám nemohli více pomoci.

Přeji hodně štěstí.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky