Ahoj, jmenuji se Davide. Hrál jsem a vyhrál jsem pomocí svého vloženého zůstatku v tomto kasinu. Poté, co jsem byl požádán o stažení dokumentů a dlouhé měsíce jsem čekal na jejich schválení, byl jsem zablokován jejich do očí bijícím zneužitím pravomoci. Požádali o snímek obrazovky účtu PayPal, který jsem použil k vložení, který jsem poskytl, se všemi potřebnými informacemi, ale měsíc to odmítli a nevysvětlili proč. Jak mohu tuto chybu napravit?
Zkoušel jsem se zeptat několikrát přes chat, naposledy asi před deseti minutami, ale jistý operátor jménem Daniel se rozhodl ignorovat mé otázky ohledně snímku obrazovky a chat hrubě ukončil. To se stalo dvakrát za sebou.
Ve skutečnosti je snímek obrazovky v pořádku, ale potřebovali výmluvu, aby mi nevyplatili výhru. Konzultoval jsem to s právníkem, který mi poradil, že můžu poslat formální oznámení, ale něco to stojí, takže jsem to chtěl nejdřív zkusit s vámi. Našel jsem toto fórum a chtěl bych vás požádat o pomoc. Předem vám děkuji za pomoc.
Hello, my name is Davide. I played and won using my deposited balance at this casino. After being asked for documents to withdraw and waiting for months for their approval, I was blocked by their blatant abuse of power. They requested a screenshot of the PayPal account I used to deposit, which I provided, showing all the necessary information, but they have rejected it for a month and haven't explained why. How can I correct this mistake?
I've tried to ask several times via chat, most recently about ten minutes ago, but a certain operator named Daniel chose to ignore my questions about the screenshot then rudely ended the chat. This has happened twice in a row.
In reality, the screenshot is just fine, but they needed an excuse not to pay my winnings. I consulted with a lawyer who advised me that I can send a formal notice, but it comes with a cost, so I wanted to try with you first. I found this forum and wanted to ask for your help. Thank you in advance for your assistance.
ciao sono davide , ho giocato e vinto escliusivamente col mio saldo depositato su questo casino , dopo aver ricevuto richiesta di documenti per prelevare e aspettato mesi che venissero approvati sono stato bloccato da un loro palese abuso di potere, mi hanno chiesto uno screenshot del conto paypal con cui ho depositato , glielo fornito con in mostra tutti i dati richiesti loro però lo rifiutano da un mese e non mi dicono come mai, come posso correggere l'errore ?
ho provato a chiedere diverse volte in chat come 10 minuti fa ma un certo operatore di nome daniel ha preferito prima far finta di nulla non rispondendo alle mie domande relative allo screenshot e poi mi ha chiuso la chat in faccia come un maleducato ed è successo due volte di fila
in realtà lo screenshot va benissimo ma gli serviva una scusa per non pagarmi la vincita, ho sentito un legale mi ha detto che posso inviare diffida ma ha un costo e prima volevo provare con voi, ho trovato su un forum questo sito , e volevo provare a chiedere il vostro aiuto grazie in anticipo
Automaticky přeloženo:
