Hráč z Itálie zažil technickou závadu při plnění požadavků na sázení bonusů. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
888 Casino IT - Hráč zažil technickou závadu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 €
888 Casino IT
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.9
Kasino 888 Casino IT má index bezpečnosti 8,9, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Hrál jsem jako obvykle na Crazy time, s 50 centy na bonusech, pak sladkým překvapením, pachinko, za problémy „nepravidelnosti" dostávám peníze zpět a vidím, jak padám míč na multiplikátor x200, kontaktujte asistenci samotné hry, nebo se zeptám, jestli mohu tento problém nějak překonat, po nějakém váhání mi anglický operátor dá kód lístku a požádá mě, abych kontaktoval zákaznický servis, jakmile bude můj účet ověřen .. moje otázka je sama. . bude mi těchto 100 eur odepřeno za problém / nesrovnalost, kterou nezpůsobím já? To je moje dilema.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Mohl byste prosím předat jakékoli podpůrné důkazy, jako jsou videa ze snímků obrazovky, ideálně historii vaší hry a veškerou související komunikaci na petronela.k@casino.guru ?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Omlouvám se přátelé, můžeme dokonce zavřít vlákno, kasino 888 mi dalo bonus 95 eur, takže si myslím, že je to v pořádku. Všechno je vyřešeno, děkuji moc za laskavost a rychlou odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme vám za potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Přeji vám vše nejlepší do nového roku 2021 😊
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
