Hráč z Indie měl bez dalšího vysvětlení zablokován účet. Po bližším prozkoumání jsme tuto reklamaci nakonec zamítli jako neoprávněnou.
Automaticky přeloženo:
20Bet Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 9 350 INR
20Bet Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.8
20Bet Casino má index bezpečnosti 6,8, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vyhrál jsem celkem 9300 poté, co jsem vyhrál, zablokují můj účet, dají mi důvod, že můj kyc není dokončen říkám, že pokud kyc nit kompletní, pak dejte svou výherní částku nebo dejte re kyc, ale nedají moji vyhranou částku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá jupinou845,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, jak dlouho jste si zaregistrovali svůj účet a zda jste úspěšně dokončili ověření účtu? Které hry jste hráli (živé hry, automaty nebo multiplayer)? Vložili jste na svůj kasino účet nějaké skutečné peníze?
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Před 1 měsícem jsem zaregistroval, že moje ověření se nezdařilo kvůli špatnému názvu, takže mi zablokovali účet a moje výherní částka nebyla poskytnuta
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Rozumím tomu správně, že vaše registrované jméno nebylo možné ověřit pomocí vašich osobních dokladů totožnosti?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ano, můj titulek chybí pouze 2 slova, takže mi zablokují účet a nedají jinou šanci a podvádějí mé peníze
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Je nám líto, ale pokud vaše ID obrázku neukazuje stejné jméno, jaké jste použili při registraci svého kasinového účtu, nebudeme vám schopni pomoci.
Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost zamítnout jako neoprávněnou. Kéž bych mohl být více nápomocný. Předem děkuji za odpověď a pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
If block pak požádal je, aby dali můj veškerý zůstatek netllerovi
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Abyste mohli vybrat své výhry, musíte ověřit svůj účet a to bohužel není možné, protože jste svůj účet zaregistrovali pomocí nesprávných osobních údajů. Obávám se, že jsme bezmocní, abychom vám pomohli s tímto případem.
Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost zamítnout jako neoprávněnou. Kéž bych mohl být více nápomocný. Předem děkuji za odpověď a pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená jupinou845,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jiným kasinem. Z výše uvedených důvodů nyní tuto stížnost zamítám. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
