DomůStížnosti1xSlots Casino - Hráč má problém s výběrem z Astropay.

1xSlots Casino - Hráč má problém s výběrem z Astropay.

Automaticky přeloženo:

Částka: $2 500 ARS

1xSlots Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 22.5.2024 | Stížnost je uzavřena : 21.6.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 5 měsíci
Překlad

Hráč z Argentiny nemohl provést výběr přes Astropay, přestože jej použil pro vklad. Po konzultaci s podporou nebyli schopni poskytnout odhad, kdy bude možnost výběru k dispozici. Zdálo se, že problém je rozšířený. Doporučili jsme hráči, aby použil dostupný způsob výběru, ale hráč na další dotazy nereagoval. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta pro nedostatek odpovědi.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Nemohu provést výběr přes Astropay, i když jsem pomocí něj mohl provést vklad. Možnost výběru se mi nezobrazuje a po konzultaci s podporou mi řekli, že nedokážou odhadnout, kdy by tato možnost mohla být znovu k dispozici. Po přečtení několika recenzí zde jsem potvrdil, že nejsem jediný, kdo má tento problém.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Dobrý den ELIA23,

Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 1xSlots Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Proč nepoužijete jiný způsob výběru? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Vezměte prosím na vědomí, že pokud je k dispozici metoda pro vklad, neznamená to, že ji můžete použít i k výběru. Hráč si musí vybrat z dostupných způsobů výběru, pokud nějaké existují.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Ano, vím, vím, že existuje mnoho způsobů, jak vybrat peníze, a ano, zkusil jsem to, ale říká se, že mohu vybírat pouze prostředky, kterými jsem provedl vklad a BYLO TO PŘES ASTROPAY!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Dobrý den ELIA23,

Standardním postupem je použití nového způsobu pro ověřovací vklad a poté můžete zůstatek vybrat. Ujistěte se, že používáte metodu, která je k dispozici i pro výběry.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Ano, ale musím si otevřít jinou platební metodu, kterou nemám... Předpokládá se, že si člověk vybere určitou platební metodu, protože je to ta, kterou má!!! Je škoda, že nás toto kasino drží v nejistotě, že si nebudeme moci vybrat své peníze, upřímně jsem musel peníze utratit hraním a nikdy jsem se do toho kasina nevrátil...

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Dobrý den ELIA23,

Informace o způsobech výběru by měly být k dispozici ihned po vytvoření účtu. Také, i když je platba k dispozici pro výběr, neznamená to, že tomu tak vždy je a obvykle to není způsobeno kasinem, ale přímo poskytovatelem platby.

Jak je uvedeno výše, musíte použít metodu, která je pro vás právě dostupná.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
Vážený / vážená ELIA23,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky