Hráčovi z Finska zmizely peníze z účtu. Tuto stížnost jsme v našem systému odmítli z důvodu nedostatku důkazů.
nevidím historii svého slotu! Koupil jsem si funkci a vyhrál jsem prvních 7 kol a pak se hra uzavřela a můj účet!! když jsem po dlouhém boji získal zpět své ID a přihlásil se, všechny mé peníze byly pryč
Milý Epamon,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohli byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci na petronela.k@casino.guru ? Hráli jste při nákupu bonusové funkce s aktivním bonusem nebo bez něj?
Potvrďte prosím, že jste neposkytli přístup ke svému účtu nikomu jinému.
Těšíme se na vaši zprávu. Předem děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Dostal jsem stejnou částku, kterou jsem vložil, takže nic🧐, ale nevěřím, že dostanu nějaké své peníze 😢
A proč mi chybí všechny peníze? 🤔 A nechápu, proč nevidím historii svých slotů 🤬
Dostal jsem stejnou částku, kterou jsem vložil, takže nic🧐, ale nevěřím, že dostanu nějaké své peníze 😢
A proč mi chybí všechny peníze? 🤔 A nechápu, proč nevidím historii svých slotů 🤬
Milý Epamon,
Mohl byste prosím předat jakékoli podpůrné důkazy spolu s jakoukoli komunikací na petronela.k@casino.guru ? Kolik je váš skutečný aktivní zůstatek? Prosím pochopte, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případu pokračovat, protože konfrontace kasina by byla téměř nemožná.
Mezitím si přečtěte náš článek vysvětlující „Jak se programují hrací automaty" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.
Těšíme se na vaši zprávu.
A proč mi 1xbit nemůže říct historii? A proč mi nemůžete říct, kde je zbytek peněz před pádem hry
Zkuste si zapamatovat název hry. Bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemáme šanci čelit kasinu. Uložili jste si alespoň nějaké screenshoty výher?
Kromě toho si přečtěte náš článek vysvětlující „Jak se programují hrací automaty" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.
To už mi přijde trochu hloupé!! Nemám žádnou herní historii! Někde vidíte jen maximálně týden starou historii. A skoro vůbec nic se nesmí! Screenshot mi ani nepřišel na mysl, protože jsem výhry nečekal. Zeptal jsem se několika kasin, zda by měl hráč získat herní historii. Takže řekli, že ano! Myslím, že už je to důkaz, že skrývají thiato! A i když žádný zisk nepřišel, peníze z mého herního účtu mi zmizely
Tohle je dost hrozná sračka. Nikdy odtamtud nic nedostanu!! Jak jsem si mohl pamatovat, jaké hry jsem hrál před 16 dny. Myslím, že o tom můžete také komukoli říct! Doufám, že ostatní nebudou levné.
Chápu vaši frustraci, Epamon. Pokuste se však pochopit, že bez podpůrných důkazů nemůžeme případ vytvořit. Pokud narazíte na jakýkoli důkaz, neváhejte nás kontaktovat a my můžeme tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám velmi líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Nyní tuto stížnost uzavřu. Děkuji za pochopení.