Hráč z Německa požádal o stažení před odesláním této stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Moje výplata u 1bet se nezpracovává, i když s první výplatou vše proběhlo v pořádku, prosím pomozte, je to asi 2500 €, live chat taky moc nepomůže, prý se to pořád zpracovává pokaždé.
Vážený Mebest,
Podle našeho systému je s vaším výběrem vše v pořádku a měli jste jej obdržet. Abychom měli jistotu, rádi bychom vás požádali o potvrzení ID výběru: 244429153867223452 .
Pokud se nejedná o dotyčné ID, uveďte prosím správné a my to zkontrolujeme.
S pozdravem,
Tým kasina 1Bet
Moje platba byla přijata, chvíli to trvalo, ale fungovalo to, děkuji, nyní jsem požádal o další platbu, v případě nouze se vám ozvu.
Díky Casino Guru a 1bet 👍🏻
Vážený Mebest,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristina
Casino.Guru