DomůStížnosti10bet Casino - Problém s vkladem hráče.

10bet Casino - Problém s vkladem hráče.

Automaticky přeloženo:

Částka: Mex$500

10bet Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 27.12.2023 | Stížnost je uzavřena : 12.1.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 10 měsíci
Překlad

Hráč z Mexika se pokusil vložit peníze do online kasina, ale transakce se nezdařila, což ho vedlo k žádosti o vrácení peněz. Hráč však na dotazy týmu nereagoval. V důsledku toho jsme nemohli pokračovat v šetření a stížnost byla zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Nic nebylo odesláno, vzalo mi to jen peníze, chci vrátit peníze

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Milá raulcarlonlaro,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

  • Mohl byste prosím objasnit, zda jste se pokusili kontaktovat svého zpracovatele plateb ohledně tohoto problému?
  • Byl to váš první vklad v tomto kasinu?
  • Mohli byste prosím zaslat potvrzení o platbě a jakoukoli relevantní komunikaci na tomas@casino.guru ?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad
Vážený / vážená raulcarlonlara,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky