Hráč z Mexika se pokusil vložit peníze do online kasina, ale transakce se nezdařila, což ho vedlo k žádosti o vrácení peněz. Hráč však na dotazy týmu nereagoval. V důsledku toho jsme nemohli pokračovat v šetření a stížnost byla zamítnuta.
Nic nebylo odesláno, vzalo mi to jen peníze, chci vrátit peníze
Milá raulcarlonlaro,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
