Hráč z USA vložil peníze do kasina, ale transakce se zdá být zablokovaná. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč neodpověděl na naše otázky a zprávy.
Automaticky přeloženo:
Yabby Casino - Zdá se, že vklad hráče byl ztracen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 47 $
Yabby Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Yabby odmítá připsat peníze na můj účet a neustále mi dává informace o tom, v čem je problém. Stále mění svůj příběh z „máme problémy se serverem" na „procesor aktualizuje svůj software"... Zákaznický servis je v podstatě k ničemu a nedostávám žádnou odpověď, když e-mailem pitbossovi.
- Přiložené jsou snímky obrazovky, které ukazují, že jsem provedl vklad 0,00187558 BTC do yabbyho peněženky 3Qa8XRRurdKByB42KN2T3MpS9TWREa9f8C
- Převod byl potvrzen 14. března 2023 ve 23:35 v bloku 780864 a TX Hash ID je 9b2cd3808171fb1a1e33ed0a07d3dc922fca8f84bb5da9ac1998c9a831507e5
- Po 33 potvrzeních byly prostředky převedeny do jiné peněženky, takže pokud by se někdo obtěžoval podívat, jasně viděl, že jsem provedl vklad, a má prostředky pod kontrolou.
Byl jsem víc než chápavý, ale teď mě ignorují a ostatní by se měli mít na pozoru, protože by se to mohlo stát i jim. Předem děkuji za jakoukoli pomoc, kterou mi můžete poskytnout. zavřu svůj účet, pokud a až se to někdy vyřeší.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý blázen,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Byl to váš první vklad v tomto kasinu? Mohli byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na můj e-mail tomas@casino.guru ? Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
