Hráč z Kanady byl obviněn z otevření více účtů. Je pravda, že přítelkyně hráče má přístup ke svému účtu ze stejné IP adresy.
Automaticky přeloženo:
Woocasino - Hráč byl obviněn z otevření více účtů.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$14 000
Woocasino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Takže jsem hrál na woocasino vyhrál 22000 to přehrál na 14000 $ šlo o peníze, posílaly mi peníze zpět, takže jsem kontaktoval živý chat a požádal o omezení toho, co mohu utratit, abych nevyhodil všechny své výhry, zatímco čekám, až mi řeknou, proč si nemohu vybrat, i když už jsem ověřen, takže poté, co požádám o limit, zruší můj účet a řeknou, že jsem řekl, že mám problém s hazardem, to není to, co jsem řekl, řekl dát limit, abych to neutratil všechno rychle vpřed řekli, že pošlou peníze, když pošlu důkaz o posledním vkladu, tak to pošlu a všechny ostatní dokumenty, které žádají o všechno, budou dobré, pak dostanu e-mail s tím, že Ukázalo se, že mám duplicitní účet, můj přítel, který již má na svém účtu v mém wifi zahraný ověřený účet, takže teď řekli, že musí ověřit svůj účet, než dostanu cokoli, ale věc je, že již byla ověřena, pak šla a neověřila její účet teď nemůže ověřit, že brokátové dokumenty neodpovídají jejímu účtu, protože ona se přestěhovala před měsíci. Je něco, co lze udělat? Chci na svém zůstatku svých 14 000 $, neřekl jsem, že chci zrušit svůj účet
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Stingysteve,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vašem problému.
Budeme kontaktovat kasino a požádat o podpůrné důkazy, ale než tak učiníte, mohli byste prosím poradit, zda jste nashromáždili své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Nic nevyužilo bonus a pouze komunikace mi říká, že druhá osoba, která použila můj ip, potřebuje ověřit účet, než budu moci získat peníze
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji moc, Stingysteve, za tvůj e-mail. Mohli byste prosím poradit, jak dávno byly vaše a vaše účty přátel ověřeny? Byl to ojedinělý případ, že se vaše kamarádka přihlásila do svého účtu z vaší IP adresy, nebo se to stalo několikrát?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Můj účet je již nějakou dobu ověřen a její účet byl ověřen. Před měsíci a ona ano, vše, co udělala, bylo přihlášení do svého účtu z mé wifi, takže to používalo moji IP adresu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji moc, Stingysteve, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Jozefovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Stingysteve.
Absolutně si vážím, že jste se podělili o své zkušenosti s týmem Casino Guru. Nyní se pokusíme kontaktovat kasino.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat Woocasino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Aktualizovat kasino mi zaplatilo mých 14 000 $
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Stingysteve,
Jsem rád, že váš problém byl vyřešen. Děkujeme, že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Nyní jej v našem systému označíme jako „vyřešený". V budoucnu nás prosím neváhejte kontaktovat.
S pozdravem, Jozef
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock