Hráč se snaží vybrat své výhry kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
WinPort Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 $
WinPort Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.2
WinPort Casino má index bezpečnosti 6,2, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Zaregistroval jsem se s bonusem bez vkladu a dokončil sázení a všechny požadavky na výběr, takže další věc, kterou řekli, bylo, že musím vložit minimálně 30 $, což jsem považoval za hodně na první vklad, a pak jsem si mohl nárokovat své výhry. Kromě toho jsem dokonce před vkladem kontaktoval vedení a live chat, abych se ujistil, že moje výhry budou k dispozici pro uplatnění, protože jde o bonus bez vkladu. Řekli, že samozřejmě stačí dokončit ověření kyc a bylo by dobré jít, což by mělo trvat 2 až 3 dny. No, to se změnilo na více než týden a je to vždy další výmluva. Prošel jsem takovým ověřením v jiných kasinech, které mi nezpůsobily tyto problémy, kterým čelím. Například... opětovné zaslání stejné věci, kterou jsem odeslal předem, nebo tato poslední výmluva byla, že musím připojit obě strany své karty. Když se ptám proč, když jsou všechny moje informace na jedné straně, odpoví, že se chtějí ujistit, že je to funkční karta. Jde o to, že je to ten samý, se kterým jsem právě provedl vklad, takže zjevně je rozhodně legitimní. Jen mám pocit, že je to podvod a teď se bojím, že jsou v sázce všechny moje osobní údaje. Rád bych shromáždil své výhry 100 $, protože jsem pokračoval a naposledy jsem je znovu odeslal, ale pokud nic jiného, chci svůj vklad zpět. Peníze se shánějí příliš těžko a já jsem s tímto kasinem velmi šťastný ani spokojený
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den 44x6bszp67,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s WinPort Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně proces ověřování probíhá? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobře, můj účet byl konečně ověřen, ale nyní jsem podal žádost o výběr 9. dne a stále není schválen. Moje trpělivost došla. . Pořád mi říkají počkej,....počkej.....počkej
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
nyní odmítli můj výběr s tím, že jsem vsadil 12,50, což jsem neudělal. Nikdy jsem nesázel tak vysoko a chci svůj vklad zpět a mohou mi smazat účet
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Jen se to najednou objeví v mé historii, ale museli to změnit, protože jsem nikdy nevsadil tak vysoko
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Můžete nám prosím přeposlat svou historii sázek na nikolas.b@casino.guru?
Automaticky přeloženo:
