Hráč z Estonska požádal o stažení před odesláním této stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
WildTornado Casino - Výběr hráče je opožděný.
Automaticky přeloženo:
Částka: 300 €
WildTornado Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
stránka neříká, že pokud provedete vklad, musíte hrát 3* wagner, pak si můžete vybrat hotovost, ale ne méně než 50 €. píši tento web 18 dopisů, které napíšou, pokud ale vsadíte více než 0,20 €, nevyhrajete výherní % je tak nízké, že nemůžete vyhrát velké. nestarají se o to, pokud vy ale peníze v 99% ztratíte peníze, které tam nikdy nemůžete vyhrát. Někdy více než 100 zatočení 0,25 € a nezískáte bonus a největší výhra je asi 4 €. v bonusové hře je největší výhra, kterou vyhraji, 18 € i, ale téměř 100 €. takže si myslím, že lidé mohou přemýšlet dříve, ale peníze v tomto kasinu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená kevinhaavel2,
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, milý kevinhaavel2
Je nám líto, že jste s námi v kasinu měl negativní zkušenost.
Dám vám odpovědi na vaši žádost
Sázka na vsazení vašeho vkladu je standardní podmínkou v mnoha kasinech, my, stejně jako většina kasin, hrajeme podle pravidel
Připojím také odkaz, abyste se seznámili s naším VIP systémem, kde uvidíte podmínky pro vsazení vašeho vkladu.
https://www.wildtornado.casino/vip-program
Minimální výběr v kasinu je 50 eur
To je uvedeno v článku 12.1 podmínek
Také vidím, že jste úspěšně vybrali své prostředky
Co se týče sázek a výher z nich, kasina nejsou způsob, jak vydělat peníze, a výhry jsou mezi hráči určovány náhodně na základě mnoha faktorů, včetně RTP
Doufám, že se opět uvidíme v našem kasinu a doufám, že se tentokrát usměje štěstí
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
nemluv, vím, že lžeš. můj právník twke tento případ a uvidíme se brzy na soudu!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj všichni,
Děkuji vám oběma za vaše odpovědi.
kevinhaavel2, WildTornado Casino do značné míry shrnulo a řešilo všechny vaše obavy a není nic, s čím bychom nesouhlasili. Nevidím nic, s čím bychom vám my nebo právník mohli pomoci. To vše jsou standardní problémy, na které narazíte při hraní v online kasinu, a pokud nemáte žádné podpůrné důkazy, že se v tomto kasinu děje něco nekalého, nemůžeme v tomto případu pokračovat.
Prosím, dejte mi vědět, pokud pro vás mohu ještě něco udělat, jinak budu nucen tuto stížnost uzavřít. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
