DomůStížnostiWild Pharao Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Wild Pharao Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 000 €

Wild Pharao Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 11.10.2021 | Vyřešena : 21.10.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Částečný výběr hráče z kasina stále není připsán. Bylo přijato.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Sázel jsem na Wildpharao a teď jsem chtěl vydělat svých 2000 eur. Musel jsem to rozdělit, protože nemůžete zaplatit více než 1 tis. Za den. Zatím je vše dobré. To bylo 26. září 2021 nebo 27. září 2021. 1. října 2021 jsem se obrátil na živý chat a jako by kouzlem bylo prvních 1000 na mém účtu o 5 sekund později. Bylo mi řečeno, že zbytek přijde příští týden. Dnes je 11. října a ani finanční oddělení, ani další e-mailové adresy, které jsem dostal, se nevracejí.


Může mi někdo pomoci?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj christianstell,

Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Wild Pharao Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než se pokusíme kontaktovat kasino. Mohli byste mi prosím poradit, jestli je to vaše vůbec první žádost o výběr z kasina? Jaký způsob platby jste použili pro vklad a jako žádost o výběr? Máte přístup ke svému účtu v kasinu? Také jste kontaktovali kasino kvůli druhé části výběru?

Pošlete také prosím další doplňující informace týkající se případu na nikolas.b@casino.guru.

Těším se na Vaši odpověď

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj.

Ano, 26.9. a dne 27. září každý podal žádost o výběr. Předtím ne.


Pro výplatu jsem zvolil BANK TRANSFER. Oběma.


Při provádění vkladu byl OKAMŽITĚ PŘEVOD.


Ano, mohu se stále přihlásit a hrát ... Můj zůstatek na účtu ukazuje 0 EUR, protože jsem vybral všechno ...


Ano, zaregistroval jsem se 5krát v LIVECHATu na druhou výplatu a poslal 3 e -maily. Na adresu payments@wildpharao.com a

support@mail.promedia.ladesk.com, které mi byly poskytnuty v chatu.


S přátelským pozdravem


křesťan

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji christianstell za poskytnutí dalších informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi, který vám bude od nynějška pomáhat.

Přeji hodně štěstí.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den, christiansteile,

Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Chtěl bych do této konverzace pozvat Wild Pharao Casino. Kasino, můžete prosím specifikovat, jaký je problém s výběrem hráče?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Rádi bychom požádali Wild Pharao Casino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den, omlouváme se za tento problém, platba bude do dnešního dne připsána na váš účet

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj.

Ano, peníze nyní přišly.


dík

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milý christstestele,

Děkujeme, že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní jej v našem systému označíme jako „vyřešený". V případě jakýchkoli problémů s tímto nebo jiným kasinem nás prosím neváhejte kontaktovat v budoucnu. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se s podobným problémem už nesetkáte.

S pozdravem,

Viliam Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky