Částečný výběr hráče z kasina stále není připsán. Bylo přijato.
Sázel jsem na Wildpharao a teď jsem chtěl vydělat svých 2000 eur. Musel jsem to rozdělit, protože nemůžete zaplatit více než 1 tis. Za den. Zatím je vše dobré. To bylo 26. září 2021 nebo 27. září 2021. 1. října 2021 jsem se obrátil na živý chat a jako by kouzlem bylo prvních 1000 na mém účtu o 5 sekund později. Bylo mi řečeno, že zbytek přijde příští týden. Dnes je 11. října a ani finanční oddělení, ani další e-mailové adresy, které jsem dostal, se nevracejí.
Může mi někdo pomoci?
Ahoj christianstell,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Wild Pharao Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než se pokusíme kontaktovat kasino. Mohli byste mi prosím poradit, jestli je to vaše vůbec první žádost o výběr z kasina? Jaký způsob platby jste použili pro vklad a jako žádost o výběr? Máte přístup ke svému účtu v kasinu? Také jste kontaktovali kasino kvůli druhé části výběru?
Pošlete také prosím další doplňující informace týkající se případu na nikolas.b@casino.guru.
Těším se na Vaši odpověď
Pozdravy,
Nicku
Ahoj.
Ano, 26.9. a dne 27. září každý podal žádost o výběr. Předtím ne.
Pro výplatu jsem zvolil BANK TRANSFER. Oběma.
Při provádění vkladu byl OKAMŽITĚ PŘEVOD.
Ano, mohu se stále přihlásit a hrát ... Můj zůstatek na účtu ukazuje 0 EUR, protože jsem vybral všechno ...
Ano, zaregistroval jsem se 5krát v LIVECHATu na druhou výplatu a poslal 3 e -maily. Na adresu payments@wildpharao.com a
support@mail.promedia.ladesk.com, které mi byly poskytnuty v chatu.
S přátelským pozdravem
křesťan
Děkuji christianstell za poskytnutí dalších informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi, který vám bude od nynějška pomáhat.
Přeji hodně štěstí.
Pozdravy,
Nicku
Dobrý den, christiansteile,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Chtěl bych do této konverzace pozvat Wild Pharao Casino. Kasino, můžete prosím specifikovat, jaký je problém s výběrem hráče?
Rádi bychom požádali Wild Pharao Casino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
Dobrý den, omlouváme se za tento problém, platba bude do dnešního dne připsána na váš účet
Milý christstestele,
Děkujeme, že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní jej v našem systému označíme jako „vyřešený". V případě jakýchkoli problémů s tímto nebo jiným kasinem nás prosím neváhejte kontaktovat v budoucnu. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se s podobným problémem už nesetkáte.
S pozdravem,
Viliam Casino.Guru