Hráč ze Spojeného království si stěžuje na neoprávněnou transakci. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
WG Casino - Hráč si stěžuje na neoprávněný vklad.
Automaticky přeloženo:
Částka: £38,03
WG Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.4
WG Casino má index bezpečnosti 4,4, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vložil jsem před týdnem 40 eur na svou debetní kartu Visa, platba byla provedena dvakrát, 40 sekund od sebe, kontaktoval jsem oddělení účtu, ignoroval jsem žádnou odpověď, dokonce jsem poslal autorizační kódy pro obě transakce plus snímek transakce, pak jsem kontaktoval své osobní jméno správce rene, byla velmi nápomocná, když jsem se poprvé připojil, ale také mě ignorovala, i když jsem jí také poslal stejný důkaz jako oddělení účtu, kontaktoval jsem svou banku, doufejme, že dostanu peníze zpět
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Tinacurt50,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti a předání snímku obrazovky. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Kontaktujeme kasino a požádáme ho o pomoc při řešení tohoto problému, ale než tak učiníte, mohli byste prosím poradit, zda byly prostředky odečteny z vašeho bankovního účtu a připsány na váš účet v kasinu?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji, ale obdržel jsem platbu od mé banky, kasino wg mě ignorovalo
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Další komentáře hráče:
„Děkuji, ale nyní je to vyřešeno"
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme vám, Tinacurt50, za potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
