Crown Slots Casino recenze

Hráčka z Dánska má potíže s výběrem prostředků, protože transakce na její preferované platební metody byly odmítnuty. Kasinu se podařilo zpracovat výběr bankovním převodem a hráč potvrdil, že jej obdržel, proto jsme stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč z Německa obdržel bonus bez vkladu a po splnění sázkových požadavků měl zůstatek 90 eur, ale během hraní byl snížen na 50 eur. Bonusová pravidla se o snížení prostředků po sázce nezmiňovala a při pokusu o vyjasnění v chatu nedostali odpověď. Problém byl nakonec úspěšně vyřešen, protože kasino uznalo chybu a hráč obdržel své prostředky.

Hráč z Řecka čelil problémům s výběrem a po dobu čtyř týdnů neobdržel od kasina odpověď na svou žádost. Kasino uzavřelo jeho účet bez vysvětlení poté, co požádal o výběr, což vedlo hráče k podezření na nekalou hru. Po třech měsících komunikace tým pro stížnosti úspěšně umožnil vyřešení problému, což vedlo k tomu, že hráč obdržel částečnou výplatu svých výher. Případ byl označen jako vyřešený a hráč byl vyzván, aby v případě potřeby požádal o budoucí pomoc.

Hráč z Řecka nahlásil problémy s výběry z Infinity Casino, když schválil žádosti v celkové výši přes 6000 eur, přesto se na jejich účtu neobjevily prostředky. VIP manažer tvrdil, že bylo odesláno 1500 eur, ale hráčova banka neobdržela žádný převod a znovu se opakovaly podobné problémy, které se dříve vyskytly. Po vytrvalé komunikaci s kasinem hráč úspěšně obdržel platbu za schválené výběry, protože kasino potvrdilo, že všechny identifikační dokumenty byly již dříve předloženy. Problém byl vyřešen a stížnost byla označena týmem pro stížnosti.

Hráč z Řecka požádal o stažení méně než dva týdny před podáním stížnosti. Jejich peníze dosud nebyly obdrženy. Po zdlouhavém procesu zahrnujícím četná zpoždění a problémy s komunikací s Casino Infinity, hráč konečně obdržel své výhry. Tým pro stížnosti usnadnil řešení tím, že potvrdil dokumentaci hráče a udržoval kontakt s kasinem. Hráč vyjádřil uznání za poskytnutou pomoc i přes nepříjemnou zkušenost.

Hráč z Řecka si zakoupil bonus 20 eur, ale hra po transakci zamrzla a znemožnila mu hrát na dva dny. Navzdory odeslání více e-mailů od kasina nedostal žádnou odpověď. Po značném zpoždění a komunikaci s kasinem mu byly chybějící výhry připsány zpět na účet. Problém byl vyřešen a hráč potvrdil příjem finančních prostředků.

Hráč z Polska vložil do kasina 600 PLN, ale našel svůj účet bez vysvětlení uzavřený. Navzdory několika e-mailům a žádostem o vrácení peněz zůstal účet zablokován a pomoc nebyla poskytnuta déle než měsíc. Problém byl vyřešen poté, co tým pro stížnosti zasáhl, což vedlo k tomu, že kasino úspěšně vrátilo vklad hráče na jeho bankovní účet. Stížnost byla poté v systému označena jako „vyřešená“.

Hráč z Řecka čelil během procesu ověřování několika odmítnutím. Navzdory předložení několika forem průkazu totožnosti, včetně policejní identifikace, daňového odbavení, řidičského průkazu a vládou ověřeného digitálního průkazu totožnosti, byl každý z nich odmítnut a jeho pokusy o pomoc se setkaly s automatickými odpověďmi. Hráč oznámil, že jeho účet byl nyní ověřen. Potvrdili jsme, že problém byl úspěšně vyřešen, a stížnost uzavřeli.

Hráč z Řecka vyhrál 48 000 a online kasino požadovalo ověření. Hráč vyhověl několika žádostem o dokumenty, ale kasino neustále nacházelo problémy, jako je doklad o adrese starší než 6 měsíců. Hráč měl pocit, že kasino hledá výmluvy, jak zabránit výplatě. Požádali jsme hráče, aby přeposlal poslední dokument odeslaný kasinu. Poté, co hráč poskytl potřebné informace, byl problém následující den vyřešen a hráčský účet byl úspěšně ověřen.

Hráč z Řecka se potýkal s opožděným výběrem z Infinity Casino poté, co vyhrál 500 eur. Hráč neměl přístup ke svým výhrám. Nakonec hráč potvrdil, že obdržel své výhry. Následně jsme stížnost označili v našem systému jako „vyřešenou“.

Hráč z Řecka čekal 7 dní na žádost o výběr a vysvětlení, proč byl jeho účet s významnou pětimístnou částkou uzavřen 8 dní předtím. Kasino na jeho dotazy neodpovědělo. Hráč hrál hlavně výherní automaty a uzavíral sportovní sázky. Nashromáždil své výhry bez aktivního bonusu a jeho účet byl ověřen. Po 10 dnech kasino stále nepřevedlo jeho peníze. Po 18 dnech ho kasino informovalo, že jeho účet byl uzavřen kvůli žádosti o sebevyloučení kvůli závislosti na hazardních hrách. Kasino zaznamenalo poruchu systému, která hráči umožnila pokračovat v ukládání a hraní. Když si to kasino uvědomilo, okamžitě uzavřelo účet a zahájilo proces ručního výběru. Po ověření bankovních údajů hráče kasino převedlo finanční prostředky. Hráč potvrdil přijetí svého vkladu, čímž byl problém vyřešen.

Hráč z Rakouska si vybral 2000 eur na svou ověřenou kreditní kartu; společnost vydávající kreditní kartu jej však nepřijala a částku vrátila. Peníze se nevrátily ani na jeho hráčský účet, navzdory četným e-mailům a předloženým důkazům. Tým pro stížnosti kontaktoval kasino, které si vyžádalo další dokumentaci a navrhlo alternativní způsob výběru. Nakonec hráč potvrdil příjem výhry na svůj běžný účet a stížnost byla označena jako vyřešená.

Hráč z Německa vložil velkou částku na Spinch a byl kontaktován VIP manažerem. Po úspěšném ověření požádala o výběr, který nebyl zpracován do slíbených 48 hodin. Tým pro stížnosti doporučil hráči počkat alespoň 14 dní od žádosti o stažení, než podá stížnost. Navzdory počátečním obavám kvůli rozporuplným prohlášením kasina a negativním online recenzím hráčka obdržela své výhry a vyjádřila spokojenost s procesem. Problém byl týmem pro stížnosti označen jako „vyřešený“.

Hráč z Nizozemska podal žádost o výběr méně než dva týdny předtím, než nás kontaktoval. Výhry se do té doby nepodařilo získat. Problém byl vyřešen, protože hráč potvrdil, že platba byla úspěšně přijata. Stížnost jsme v našem systému označili jako „vyřešenou“.

Hráč z Rakouska se úspěšně zaregistroval, vložil a ověřil svůj účet, ale čelil zrušeným pokusům o výběr 1000 eur. Navzdory problémům se Skrill zůstalo ukládání funkční. Hráč pro výběr přešel na bankovní účet, který byl nakonec ověřen a platbu úspěšně obdržel. Stížnost byla týmem stížností označena jako vyřešená.

Hráč z Nizozemska požádal o stažení dva týdny před podáním stížnosti. Hráčův účet byl ověřen, ale neobdrželi své výhry a živý chat kasina neposkytoval jasné odpovědi. Hráčův účet byl krátce zablokován, ale později byl znovu otevřen. Hráč dále odhalil, že ztratil významnou část svých výher kvůli zpoždění potvrzení o výběru. Kontaktovali jsme kasino, abychom pochopili příčinu zpoždění. Hráč později potvrdil, že obdržel své výhry a požádal o uzavření případu. Reklamace byla úspěšně vyřešena.

Hráč z Řecka měl obavy z opakovaného zrušení výběru z kasina. Kasino tvrdilo, že má duplicitní účet poté, co se pokusila vybrat své výhry ve výši 1000 eur. Navzdory ověření její identity a vyřešení problému s duplicitním účtem kasino nadále rušilo její výběry. Po odeslání stížnosti hráče jsme ji požádali, aby poskytla další informace, a nechali jsme stížnost otevřenou, dokud nepotvrdila, že její stažení bylo úspěšné. Hráč později potvrdil, že její stažení bylo dokončeno a problém byl vyřešen.