Hráč z Řecka je nespokojený s kasinem RTP. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč neodpověděl na naše otázky a zprávy.
Zdaleka nejhorší... stálo mě to 200 eur a nejlepší návratnost byla 11 eur.. na koho se mohu obrátit, abych zkontroloval jejich plody?
The worst thing by far... it cost me 200 euros and the best return was 11 euros.. who can I contact to check their fruits??
Οτι χειροτερο μακρια...μου εφαγε 200 ευρο και η καλητερη επιστροφη ηταν 11 ευρο..που με ποιον μπορω να μηλησω για να τσεκαρουν τα φρουτακια τους??
Vážený Theopistos21,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Wazamba. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému.
Mohl bys prosím upřesnit?
Chápu správně, že máte problém související s kasinovým RTP? (návrat k hráči nebo výplatní poměr)
Mohl byste vysvětlit, co v tomto případě představuje sporná částka (100 000 EUR)?
Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Dear Theopistos21,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with Wazamba Casino. I’m afraid I will need more information regarding your problem.
Please could you elaborate?
Do I understand correctly you have an issue related to the casino RTP? (return to player, or payout ratio)
Could you explain what the disputed amount (€100,000) represents in this case?
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Tomas
Dear Theopistos21,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.