Hráč je nespokojen se svým výběrem, protože musel platit poplatky. Stížnost byla uzavřena, protože problém nastal před více než 2 lety.
Automaticky přeloženo:
Vavada Casino - Hráč je nespokojený se svým stažením.
Automaticky přeloženo:
Částka: 31 $
Vavada Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 11 měsíci
Překlad
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 11 měsíci
\
Překlad
Ahoj
kasino Vavada, byl kladen na výběr 300 $
a vybral pouze 268 $
zde je samotná transakce:
https://www.blockchain.com/en/btc/tx/e7b5ebae73a9821ec3f76d669095e130325e3eabab3f208e1cbb3dbc4315b1ca
V chatu říkají, že v plné výši vybrali kurz STŘEDNÍ BANKY (jaký?) Na bitcoin.
Pak řekli, že to je bitcoinová provize, ale co mě to zajímá, 300 bylo vloženo na výběr, 300 by mělo přijít, ale ne o 30 $ + méně, proč, když zaplatím v jejich kasinu, abych měl na zůstatku 100 $ – Zaplatím 100 $, ale ne 70 $?
Poté kasino odpovědělo: „Seznámili jsme se s vaší situací a chceme vás upozornit na skutečnost, že z kasina nejsou žádné provize při vkladu nebo výběru finančních prostředků. Ve vašem případě byla provize z burzy, ale od nás bylo zasláno 300 $. "
Moje peněženka ale není směnárna, ale DEFI peněženka.
A zde je jejich odpověď: „Opakujeme, poslali jsme 300 $, ani z naší strany, ani z platebního systému, který používáme, od hráčů se neúčtuje žádná provize, pokud jste dostali méně, pak provize ze strany příjemce. "
Zde je to, co mi řekl blockchain.com:
A tato transakce:
zde je uvedeno, kolik to bylo při převzetí:
a tady vidíte, že poslali 116,42 (tehdy 0,00425524 (267,03 $) , provize byla jen 0,53 $!
a na nějakou mně neznámou adresu zbývající částku.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Ahoj pozndarya,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Vavada. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit od kdy je váš účet ověřen? Kolik výběrů jste v tomto kasinu dosud provedli a setkali jste se s podobnými problémy pokaždé? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že kasino nenese odpovědnost za poplatky poskytovatele plateb. Pokud s nimi nejste spokojeni, použijte prosím jiný způsob výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
\
Překlad
Ověření proběhlo kolem 21. října 2021.
Jakmile jsem si odtamtud vybral peníze, po takové situaci je tam hrát hloupost.
Naposledy jsem mluvil se zástupcem kasina 9. listopadu 2021 a rozhovor byl o této situaci.
Jak jsem řekl - mám defi bitcoinovou peněženku, můžete se podívat i na odpověď z podpory - můj "poskytovatel platebních služeb" si neúčtuje provizi.
Ve všech ostatních kasinech jsem obdržel přesné částky. Když vyberu 500 $, pak dostanu 500 $ a podobně.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Ahoj pozndarya,
Po bližším prozkoumání vašeho případu budeme bohužel nuceni stížnost uzavřít, protože k problémům došlo před více než 2 lety. Uvědomte si prosím, že je v podstatě nemožné zpětně sledovat některé informace o kasinu starší než 1 rok.
Pro dosažení nejlepšího možného výsledku se ujistěte, že jakoukoli budoucí stížnost odešlete v přiměřeném časovém rámci.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock