Hráč ze Spojených států má potíže s výběrem svých prostředků kvůli omezené dostupnosti platebních metod. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Uptown Aces Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 765 $
Uptown Aces Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 8 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Všichni jsou stejní, jak ti říkají. Že dají mimo jiné bonus a že máte vybratelnou částku, pak si ji jděte vybrat. To je, když mám problém, protože když vám dám svou debetní kartu, nemáte problém vzít si své peníze, mám pocit, jako byste stáli vedle podnikání, jako jsou tito podvodníci zvaní online kasino. Online hazardní hry nám určitě prodají všechny ty nesmysly, které čteme, aby nás pojistily, že jde o peníze, je v bezpečí, že můžeme dostat rychlou výplatu a vy nedáváte žádnou výplatu Mám pocit, že vaše firma je podvodník
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milý Jamesi,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste slyšeli o vašem problému s výběrem. Doufám, že jsem správně pochopil, že máte potíže s výběrem výher, protože vámi preferovaný způsob platby není pro výběry dostupný.
Vezměte prosím na vědomí, že rozmanitost a dostupnost platebních metod nespravuje výhradně kasino. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Pokud byla platební metoda dostupná pro vklady, neznamená to nutně, že bude nabízena i pro výběry, lze ji také kdykoli přerušit. Bohužel kasina jsou někdy bezmocná a omezená v nabídce platebních metod svým zákazníkům.
Mohli byste nám prosím poradit, zda jste byli informováni o nějaké alternativní metodě výběru výher? Byl váš účet v minulosti úspěšně ověřen?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Několikrát jsem se pokusil vyplatit peníze a byl za tím důvod, který jim prospívá. A také když jsem se zeptal, jak to, že moje výplata je krátká nebo jak to, že mi dali pouze tři za sebou, když jsem měl jasně 5. Řekli, že je tam kontrolují, odpověděli, že nebyli na výplatní linii
Automaticky přeloženo:
vidíte, že jeden byl 4,00 a druhý 0,40
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milý Jamesi,
Obávám se, že nerozumím. Popíráte výši své výhry?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Proč jsou všechny mé snímky obrazovky, na které jsem si stěžoval, označeny jako sensitive. Chci, aby byly jasné, abyste věděli, že lidé mohou získat představu o tom, jak funguje kasino online hazardních her. Víte a já stále čekám na to, jak to, že kasina mohou přijímat naše peníze, ale přemýšlejte o tom, jaké by to bylo, kdyby vaše show byla na druhé noze. Pokud by kasino mělo potíže s přijímáním peněz, vsadím se s vámi, že by nezůstalo žádné kasino, a je legrační, že když jsem si stěžoval na vás nebo jsem se vás snažil pohnat k odpovědnosti, kasino obviňuje kohokoli kromě sebe. Vím, že jsem problém, nikdy jsem neměl utrácet své peníze v žádném z vašich kasin, protože jsem se dozvěděl, jak kasina fungují, pořídím snímek obrazovky a své vklady a uvidím, zda bbb a kasino regalátor myslí na všechny mé úniky
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vaše snímky obrazovky jsou označeny jako citlivé, protože zobrazují vaše osobní údaje, jako je příjmení, číslo karty, adresa, datum narození.
Kromě toho jsem si jistý, že chápete, že nepracuji pro Uptown Aces Casino, ale jako jeden z nezávislých zaměstnanců a profesionálů Casino.Guru se vám snažím pomoci vyřešit váš problém. Popíráte výši své výhry?
Automaticky přeloženo:
