Hráč z Řecka se pokusil aktivovat bonus roztočení zdarma, aniž by byl úspěšný. Po bližším prozkoumání jsme nakonec tuto reklamaci zamítli jako neoprávněnou.
Automaticky přeloženo:
Tusk Casino - Hráč kritizuje falešnou reklamu bonusu.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Tusk Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
ahoj hraju tu uz dlouho ve spolecnosti tuskcasino, jsem zakaznik, ktery do teto spolecnosti ulozi hodne penez, jejich hry nic nedavaji, jednou mi sami nauctovali dvojnasobny vklad, nikdy mi nevrátili peníze podruhé, když mají vrácení peněz, vždy vložili více peněz s tisíci výmluvami !!!aby vás odměnili bonusy nebo roztočení zdarma pouze vkladem a nechali vás ztratit, kolik peněz mají kolo na roztočení zdarma dávají mi dnes a to nejdůležitější????Poslal jsem jim promo kódy, které mají na svých stránkách s promo akcí pro stávající zákazníky a pokud provedli zálohu a poté, co mě na 2 HODINY v chatu zdrželi, odpověděli že na to nemám nárok
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá Bibi1981b,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Využili jste v minulosti nějaké propagační nabídky z tohoto kasina? Jaký byl přesný důvod, proč nemohla být na váš účet použita propagační nabídka? Můžete mi prosím poradit, zda jste se pokusili tento problém s kasinem komunikovat? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .
A konečně, protože jste tento promo kód našli na webu třetí strany, mohu vám doporučit kontaktovat je a zjistit přesná pravidla pro bonusy.
Mezitím prosím pochopte, že nemůžeme kasino penalizovat za to, že vám automaticky nedá bonus.
Předem děkuji za odpověď a doufám, že vám budeme moci co nejdříve pomoci.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
dobré ráno a určitě jsem to probral s kasinem Píšu to už 2 hodiny na počkání v chatu mě nechali, abych mi nakonec odpověděl, že je to promo kód pro registraci, i když nevím, jestli jste viděli screeny je to promo kód pro stávající zákazníky a pokud provedli zálohu, říká to jasně... společnost tuskcasino je společnost, která si neváží svých zákazníků, svým obecně nepřijatelným chováním neodměňuje své hráče!!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ano, viděl jsem snímek obrazovky a samotnou nabídku.
Bohužel to nemohu důkladně prošetřit, protože tato nabídka byla zveřejněna na webu třetí strany. Nicméně mějte prosím na paměti, že kasina nejsou povinna odměňovat své hráče bonusy a bonusová privilegia mohou být kdykoli omezena nebo zcela odebrána. Před vložením vkladu vždy doporučujeme ověřit si u kasina, zda máte nárok na určitou propagační nabídku. Vzhledem k tomu, že se jednalo o bezplatný bonus, obávám se, že pro vás nemůžeme mnoho udělat, protože nebudeme nutit kasino, aby připsalo bezplatnou propagační nabídku, pokud ji jednou odmítlo. Kéž bych mohl být více nápomocný. Dejte mi prosím vědět, pokud existuje něco jiného, s čím bych se vám mohl pokusit pomoci, jinak budu nucen vaši stížnost zamítnout.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Bibi1981b,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jiným kasinem. Z výše uvedených důvodů nyní tuto stížnost zamítám. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
