Hráč z Velké Británie je nespokojen s celkovým zážitkem z kasina. Tuto stížnost jsme byli nuceni zamítnout, protože hráč nemohl jmenovat konkrétní kasino.
Automaticky přeloženo:
Hráč má nějaké problémy.
Automaticky přeloženo:
Částka: £40
jumpman gaming
Odeslaná: 10.4.2023 | Stížnost je uzavřena : 20.4.2023
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Čekal jsem osm týdnů na odpověď, také mi vzali bonusy a nikdy jsem nemohl vybrat, také jsem hrál 2001
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený darkmatte99,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Než budeme pokračovat v této stížnosti, budu potřebovat název konkrétního kasina, se kterým máte problémy. Mohl bys to prosím upřesnit?
Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
ahoj, stěžuji si na hraní jumpmanů, mají právo vzít si moje bonusy, nemohu vybrat, když vyhraju, moje hry nikdy neodpovídají na moje e-maily ve stresu, požadují vidět mé úspory, ale toto je soukromé i pro mě, ukázal jsem jim své bankovní výpisy které jsem jim nikdy neměl ukázat
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za odpověď, darkmatt99. Upozorňujeme, že toto není živý chat, ale vlákno stížností. Aktuálně máme stovky aktivních stížností a i když se snažíme sebevíc, není možné, abychom odpověděli okamžitě na všechny zprávy. Na odpověď máme 7 dní a ke každé stížnosti se vždy vrátíme co nejdříve. Prosím mějte s námi strpení. Děkujeme za trpělivost a pochopení.
Dále, než přistoupíme k této stížnosti, rád bych vás požádal, abyste uvedli, se kterým kasinem máte problémy. Stížnosti na celé skupiny kasin bohužel neřešíme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
jumpman gaming vlastní všechny výherní automaty omluvte můj jazyk zatraceně k ničemu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
ahoj, stěžuji si na hru jumpman, hrozná společnost, můžeš s tím za deset týdnů něco udělat, karen
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
No, už jsem vysvětlil, stížnosti na skupiny kasin neřešíme. Uveďte prosím jedno konkrétní kasino, se kterým jste měli problémy, jinak budu nucen tuto stížnost uzavřít. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Říkal jsem ti, že jsi s hraním jumpmanů, ale nepomůžeš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ano, ale zdá se, že nerozumíte tomu, že Jumpman Gaming vlastní kolem 200 kasin a není to jen jedno konkrétní kasino . Opět pokračujeme pouze se stížnostmi na jedno kasino najednou.
Od zveřejnění vaší stížnosti před týdnem jsme se bohužel nehnuli kupředu. Obávám se, že v tuto chvíli jsou naše možnosti velmi omezené a jsem nucen tuto stížnost uzavřít. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s kasinem, neváhejte nás kontaktovat.
Automaticky přeloženo:
