Hráčce z Austrálie byly zabaveny její vklady. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Právě jste se zaregistrovali 17. 9. 2020 a když jste odhlášeni, měli prostředky, dnes 18. SEPT 2020 nemůže hrát v kasinu, protože se prostředky ZANIČILY ... SCAMMERS ... NEVKLADUJTE, POKUD CHCETE ZTRÁT VŠECHNY HOTOVOSTI a oni ' Požádám vás o 2 zálohy, pokud chcete 2 pokračovat, protože se rozhodnete bonus nezobrat, vezmou vám hotovost z těžkého výdělku ...
POZOR NEPŘIPOJUJTE SE >>> SCAM> SCAM> SCAM JE SYNDIKÁTOVÉ KASINO.
Nevšiml jsem si recenze 2.8. DÁVÁM MŮJ RECENZE 0,0. POZOR NA PODVODY / PODVODNÍKY>
Drahá Heleno,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Rozumím správně, že jste provedli vklad, který byl připsán na váš účet v kasinu a poté zmizel? Nebo se vklad nikdy nedostal na váš účet v kasinu?
Zkusili jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Zašlete mi prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem. Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru .
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Drahá Heleno,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Vážený tým CasinoGuru,
Děkujeme za váš požadavek. Důkladně jsme vyšetřili vznesený případ. Klient provedl vklad a obdržel bonus za první vklad. Podle našich bonusových pravidel 3. Při hraní s bonusem na vklad zápasu se skutečné peníze nejprve vyčerpají. Klient začal hrát o skutečné peníze, ale po 2% splnění sázkových požadavků byl bonus zákazníkem zrušen. Pokud byl bonus zrušen, není technicky možné jej připsat zpět.
Čekám na Vaši odpověď.