DomůStížnostiSupaCasi Casino - Zdá se, že vklad hráče byl ztracen.

SupaCasi Casino - Zdá se, že vklad hráče byl ztracen.

Automaticky přeloženo:

Částka: ¥5 000

SupaCasi Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 3.1.2023 | Stížnost je uzavřena : 10.2.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Japonska vložil do kasina, ale částka nebyla připsána k jeho zůstatku v kasinu. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Provedl jsem bankovní převod 5000 jpy, ale ani po 24 hodinách se to neprojevilo.

Rozhodl jsem se vzdát.

Kdybych viděl špatné recenze na tomto webu dříve, nezaregistroval bych se do tohoto kasina, ale myslím, že je problém, že toto škodlivé kasino doporučují jiné weby.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený kwypc2d8rh,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat vaši banku. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že jde o komplikovaný proces, který může trvat až jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.

Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený kwypc2d8rh,


Kontaktujte nás prosím prostřednictvím e-mailu nebo živého chatu s informacemi o vašem vkladu, jako je způsob platby, částka, datum, abychom mohli částku dále zkontrolovat a připsat.


Vezměte prosím na vědomí, že částka vám již mohla být připsána finanční institucí, kterou jste použili.


S přátelským pozdravem,


Tým SupaCasi

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená kwypc2d8rh,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky