Hráčka z USA má potíže s výběrem výher z kasina. Zástupce kasina nás informoval, že výběr byl zpracován, ale bez potvrzení od hráče jsme byli nuceni stížnost uzavřít jako „zamítnutou“.
Automaticky přeloženo:
Sunrise Slots Casino - Hráč má potíže s výběrem svých výher.
Automaticky přeloženo:
Částka: 701 $
Sunrise Slots Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Mám výhru 701 $ v kasinu Sunrise. Nadále odmítá můj výběr. Zdá se spravedlivé, že pokud zaplatíte peníze, měli byste být schopni vykoupit své výhry. Toto kasino je naprostý podvod.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý christidaniel2018,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen? Byli jste poučeni, proč si nemůžete vybrat své výhry? Je to interní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?
Prosím pochopte, bez ověření vašeho účtu nebudete mít nárok na žádné výběry. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Následně jsem mohl vyplatit své výhry prostřednictvím šeku, ale je to mezinárodní šek a nemohu jej proplatit, aniž bych ve Spojených státech skočil přes obruče. Bylo mi doporučeno, abych poslal e-mail s bitcoinovou adresou, abych zaplatil sunrise@gmail.com a dal jim adresu mé bitcoinové peněženky. A což jsem dnes udělal a ještě jsem nedostal odpověď z východu slunce.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Díky za aktualizaci, christidaniel2018, jsem rád, že došlo k pokroku. Dejte nám vědět o dalším vývoji a pokud potřebujete další pomoc.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená christidaniel2018,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Stále jsem neobdržel své výhry z kasina Sunrise
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý christidaniel2018,
Obdrželi jste od kasina nějaké informace o tom, kdy můžete očekávat zpracování výběru? Poté, co jste jim poskytli svou bitcoinovou adresu, došlo k nějakému dalšímu vývoji?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Zdravím všechny,
Přezkoumal jsem tento případ před pár dny a udělal jsem, co jsem mohl, abych pomohl, s potěšením oznamuji, že platba v plné výši (požadováno a schváleno 600 USD mínus transakční poplatek 25 USD = celkem 575 USD) odešla asi před hodinou prostřednictvím bitcoinu a potvrzeno doručení v Blockchain Exploreru.
Všechno nejlepší,
Sloty Nick a Sunrise
Automaticky přeloženo:
