DomůStížnostiSunrise Slots Casino - Hráč má potíže s výběrem svých výher.

Sunrise Slots Casino - Hráč má potíže s výběrem svých výher.

Automaticky přeloženo:

Částka: 701 $

Sunrise Slots Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 5.12.2022 | Stížnost je uzavřena : 29.12.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčka z USA má potíže s výběrem výher z kasina. Zástupce kasina nás informoval, že výběr byl zpracován, ale bez potvrzení od hráče jsme byli nuceni stížnost uzavřít jako „zamítnutou“.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Mám výhru 701 $ v kasinu Sunrise. Nadále odmítá můj výběr. Zdá se spravedlivé, že pokud zaplatíte peníze, měli byste být schopni vykoupit své výhry. Toto kasino je naprostý podvod.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý christidaniel2018,


Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.


Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen? Byli jste poučeni, proč si nemůžete vybrat své výhry? Je to interní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?


Prosím pochopte, bez ověření vašeho účtu nebudete mít nárok na žádné výběry. Těšíme se na vaši zprávu.


S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Následně jsem mohl vyplatit své výhry prostřednictvím šeku, ale je to mezinárodní šek a nemohu jej proplatit, aniž bych ve Spojených státech skočil přes obruče. Bylo mi doporučeno, abych poslal e-mail s bitcoinovou adresou, abych zaplatil sunrise@gmail.com a dal jim adresu mé bitcoinové peněženky. A což jsem dnes udělal a ještě jsem nedostal odpověď z východu slunce.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Díky za aktualizaci, christidaniel2018, jsem rád, že došlo k pokroku. Dejte nám vědět o dalším vývoji a pokud potřebujete další pomoc.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená christidaniel2018,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Stále jsem neobdržel své výhry z kasina Sunrise

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý christidaniel2018,


Obdrželi jste od kasina nějaké informace o tom, kdy můžete očekávat zpracování výběru? Poté, co jste jim poskytli svou bitcoinovou adresu, došlo k nějakému dalšímu vývoji?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Zdravím všechny,


Přezkoumal jsem tento případ před pár dny a udělal jsem, co jsem mohl, abych pomohl, s potěšením oznamuji, že platba v plné výši (požadováno a schváleno 600 USD mínus transakční poplatek 25 USD = celkem 575 USD) odešla asi před hodinou prostřednictvím bitcoinu a potvrzeno doručení v Blockchain Exploreru.


Všechno nejlepší,


Sloty Nick a Sunrise

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená christidaniel2018,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Zdá se, že tento problém mohl být vyřešen, ale bez potvrzení od hráče jsme nuceni tuto stížnost zamítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky