DomůStížnostiSugar Casino - Hráč nedostal bonus kvůli omezení v bonusových podmínkách.

Sugar Casino - Hráč nedostal bonus kvůli omezení v bonusových podmínkách.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Sugar Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 11.2.2020 | Stížnost je uzavřena : 27.2.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč nedostal bonus, protože byla uložena platební metodou, která nebyla způsobilá. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vždy jsem si pozorně přečetl všechny podmínky. Kolik vkladu, kolik obratu, které sloty a jakým způsobem vkladu mohu získat bonus. Za ecopayz jsem zaplatil 20 EUR, protože Neteller, Skrill a paysafecard jsou z bonusu vyloučeny a poté vloženy do ecopayz.

jeden byl přímo nahoře.

nedostal žádný bonus a zeptal se a byl pak odkazován na téměř poslední větu v bonusových podmínkách, bonus pouze s Trustly a vízem nebo čímkoli. Toto číslo je nejvíce vlevo, protože vyloučené platební metody jsou uvedeny výše, jako obvykle. Níže jsou uvedeny akceptované bonusy. 20 € samozřejmě samozřejmě nelze vyplatit znovu, minimální platba 30 €, nemusím vysvětlovat, jak fungují sloty. Ano, bla bla, přečtěte si podmínky až do konce je stejně

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Katji,

Děkujeme, že jste se obrátili na Casino Guru a upozornili jste na problém. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Je velmi běžné, že kasina omezují výher z bonusů a implementují další omezení, která mohou být vázána na použitý způsob platby, stejně jako ve vašem případě. Kasino si může vytvořit vlastní T & Cs a nastavit si vlastní pravidla hry, zejména pokud jde o bonusy. Pokud jste vložili omezenou platební metodu, není toho mnoho. S kterým bonusem jste přesně hráli?

S pozdravem,

Petr

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Katji,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte a neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tuto stížnost odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky