Hráč se snaží vybrat svůj zůstatek kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla vyřešena, jakmile byl hráč ověřen.
Automaticky přeloženo:
Stake7 Casino - Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek.
Automaticky přeloženo:
Částka: 504 €
Stake7 Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.1
Kasino Stake7 Casino má index bezpečnosti 8,1, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Kasino prostě nevyplatí a stále po mě žádá nové dokumenty. Vložil jsem pomocí 3 různých kreditních karet a ze 2 různých běžných účtů. Kasino neprovádí platby do Santander Bank. Také ne na kreditní karty. Poté požádali o doklady z běžného účtu, které jsem již předložil. Vložil jsem celkem asi 1200 eur a nyní mám výplatu 504 eur. Aby moje ztráta nebyla tak vysoká, tak to zatím nechápu...
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj sergiomanca,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Stake7. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
