Hráč z Indie se potýká se závažnými problémy s vkladem peněz na stake.com, přičemž z jeho bankovního účtu byly odečteny vícenásobné transakce ve výši 13 000 INR, které však nebyly připsány na jeho účet v kasinu. Po opakovaných pokusech o pomoc čelí zpožděním a neadekvátním reakcím podpůrného týmu, což ho vede k přesvědčení, že proces brzdí.
ID uživatele - Ram********77
id transakce
id transakce n částka.
2136733197. Částka 1000 inr
2111268844. ČÁSTKA 2000 inr
2111139180. ČÁSTKA 10000 inr
poslední transakce byla provedena se stake.com dne 23. srpna a další platba se nezdařila ve stejný den a poslední platba se nezdařila 6. září.
všechny částky byly odečteny z mého bankovního účtu.
Odeslal jsem snímek obrazovky platby také na stake.com
stakesupport mě požádal, abych počkal 7 dní, pak se brzy 7 dní změnilo na 7 pracovních dní a poté 15 dní a 15 pracovních dní.
A po 6. září mi dali e-mail od týmu pro platby sázek, což je payments@stake.com
Časová osa pro nahlášení podvodné transakce je 72 hodin, takže podpora pro sázky mě oklamala, abych si koupil čas, abych nemohl účtovat zpět.
Poslal jsem zprávu týmu podpory dovnitř a ven, žádná odpověď. Platební tým n 10 dní a více e-mailů, stačí mi poslat jednu odpověď.
Navíc tito vtipálci z týmu podpory nemohou přečíst můj e-mail pro ID transakce nebo přílohu v e-mailu. Jen se zdržovali kvůli procesu placení.
Snímek obrazovky jasně uvádí, že jsem připojil pdf výpis z banky a finanční nicumpoops jen kvůli odpovědi uvedl, že jsem nepřipojil výpis z účtu. Mohu je poslat z bankovního výpisu. V tuto chvíli jsem si uvědomil, že tito vtipálci z týmu podpory a týmu plateb nevyšetřují ani nepomáhají. Pouze zvyšují počet odpovědí na svém portálu. To je všeDostal jsem stejný buklshiting postoj od podpůrného týmu, který uvedl, že jejich vstupenky jsou spíše, že nemohou odpovědět a tak dále. Mám e-mailový řetězec.
Chtěl jsem se zeptat, kdo najímá tyhle pitomce, kteří neumí přečíst ani základní email se všemi detaily.
A opravdu trvá 25 dní, než zkontrolujete platby na straně pohledávek?
To vše byly podvody a podvody provozované týmem pro sázky, protože jejich předchozí poskytovatel jim peníze neposkytnul ani je neztratil.
Navíc všechny příspěvky, které dělám v komunitě kůlu, tito nacisté mažou, aby zakryli svou neschopnost
Nelze nahrát pdf výpis z účtu.
Potřebuji, aby bylo mých 13 000 inr připsáno zpět na můj účet, abych si mohl vybrat l
Vážení ramsharmaomtraders,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb (vaši banku). Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
s pozdravem
Veronika
protože jsem otevřel lístek zde, zaplatili mi jednu zálohu za 1000 inr, zbývající 2 čekají. hrají se mnou hry
Kontaktoval jsem banku a platba je odepsána z mého účtu a připsána na účet poskytovatele plateb.
v tu chvíli bylo mnoho poskytovatelů využíváno stake.com jako zkušební.
stake.com dnes ráno připsala jednu platbu ve výši 1000 inr. ale čeká se na zbytek 12 000 inr.
také podpora mě oklamala po dobu několika dní, takže nemohu vrátit platbu nebo nahlásit podvodnou transakci.
podpora kůlu mě požádala, abych počkal 7 dní, pak se změnil na 7 pracovních dní a poté na 15 dní až 15 pracovních dní.
oklamali mě, abych mohl přeúčtovat podvodnou transakci do banky a vrátit poplatek.
takže spálili prvních 72 hodin po transakci.
jen pro vaši informaci, stav těchto transakcí byl dlouho nevyřízený. Poslal jsem jim podrobný e-mail s výpisem z účtu, zvýraznil transakci a poslal příslušný snímek obrazovky.
ale jsem v nekonečné smyčce.
také lidé na stake.com ani nevědí, jak číst e-maily, můžete vidět snímek obrazovky, který jsem připojil ve formátu pdf, stále pálili můj čas tím, že na stejném řetězci e-mailů uvedli, že jsem nepřipojil výpis z účtu.
veškerá částka byla odečtena z mé banky a naúčtována zpracovatelem výplaty vkladů.
je to od 23. srpna skoro měsíc .
je to nekonečná smyčka, prosím pomozte.
platba je u stake.com a nebyla připsána na můj účet. jejich podpůrný a finanční tým jsou nekompetentní
Odeslal jsem svou odpověď, proč se zobrazuje čekání na moji odpověď,
Právě jsem obdržel 1 000 inr, před pár dny, ale stále je mých 12 000 inr přilepeno na sázce
Žádný proces netrvá jeden měsíc, než se transakce aktualizuje, usuzuji, že sázka je podvodné kasino, které manipuluje s výsledky hry. Proto v nich nechci pokračovat. Pokud vám trvá měsíc, než se finanční oddělení vrátí, znamená to, že stojíte na straně kasina, drahoušku. Kasino mělo problém s předchozím poskytovatelem a nyní říkají, že peníze byly odmítnuty.
Jak mohou být peníze měkké odmítnuty a vygenerováno číslo utr? Ověřil jsem si banku a poskytl jí výpisy.
Ale podpůrný tým neprovádí žádné vyšetřování
Mohli byste mi prosím poslat snímek obrazovky vaší transakční historie ve vašem profilu kasina s nevyřízenými vklady?
Také mi prosím zašlete veškerou komunikaci mezi vámi a kasinem, stejně jako vámi a vaší bankou, která by mohla být relevantní pro vyšetřování. Přiložte svůj bankovní výpis od 23. srpna do dnešního dne. Moje emailová adresa je veronika.l@casino.guru . děkujeme za spolupráci.
Velmi vám děkuji, ramsharmaomtraders, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegyni Mirce ( miroslava.d@casino.guru ), který vám bude pomáhat. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Vážení ramsharmaomtraders,
Jmenuji se Mirka a budu vám pomáhat s řešením tohoto případu. Nyní bych rád pozval zástupce Stake Casino, aby se připojil k této konverzaci.
Vážený kasinu Stake,
Mohl byste prosím objasnit tento případ?
předem děkuji,
Mirka
prostě říkají, že neobdrželi peníze, rovnou lžou a neposkytují žádné důkazy, dříve jsem také poskytl platby těmto zpracovatelům.
požádali mě, abych podal žádost nebo počkal měsíc, dokud neuplyne čas na podání žádosti o zpětné zúčtování. jsou to opravdu scamming lidi , takže nemohou účtovat zpět . navíc neposkytují žádný důkaz, zatímco já jim posílám výpis z účtu a všechno.
není to zpožděno , změňte si titulek finanční tým je banda nicumpoopů , kteří v e - mailu najdou základní e - mailovou přílohu a očekávají od nás , že dělají vše pro to , aby zjistili transakce
nejprve jste řekli, že platba neprošla, pak jste řekli, že skřítci nedosáhli na číslo utr. nyní spojujete číslo utr s jinou transakcí. už to budou 2 měsíce a teď se mnou pořád hraješ. proč mi ten poslední připsal do kabelky 1000 inr.
Vážení ramsharmaomtraders,
Mohl byste mi prosím poslat snímek obrazovky z vašeho účtu, kde by byly vidět odmítnuté transakce?
Děkuju.
Vážení ramsharmaomtraders,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci nebo nebudete potřebovat další pomoc, reklamaci zamítneme.
Vážení ramsharmaomtraders,
Neobdržel jsem váš snímek obrazovky. Můžeš prosím upřesnit, kam jsi to poslal?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
