DomůStížnostiSportsBetting.ag Casino - Hráč nemůže vybrat ze svého kasinového účtu.

SportsBetting.ag Casino - Hráč nemůže vybrat ze svého kasinového účtu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 150 $

SportsBetting.ag Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 16.6.2023 | Stížnost je uzavřena : 11.7.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč nemůže z neznámého důvodu vybrat ze svého kasinového účtu. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vyhrál jsem 150 $ a splnil jsem všechny podmínky. Kasino má na mém účtu zablokované vklady a výběry a nepomůže mi ani nevysvětlí proč. Sáhl jsem 3krát a oni mě pořád převádějí nebo mi lžou. Chci, aby byly moje výhry a poté účet uzavřen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den Langford_chloe,

Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem SportsBetting.ag. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

ahoj Nicku,


Mluvil jsem s kasinem v den podání stížnosti a po deseti minutách nereagování mě právě převedli. Myslím, že to bylo automatické, ale přesto velmi frustrující. Cítil jsem, že to nikam nevede. Nashromáždil jsem prostředky pomocí bonusu za roztočení zdarma, ale splnil jsem všechny podmínky bonusu. Domnívám se, že můj účet je již nějakou dobu ověřen. Kasino neřeklo nic, co by naznačovalo, že se jedná o problém, a jsem si jistý, že jsem již dříve odstoupil.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Jo a mluvil jsem s kasinem při 3 různých příležitostech, ale pokaždé mi bylo řečeno, abych čekal déle.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den Langford_chloe,

Chápu to správně, že váš účet je v současné době stále deaktivován? Byl zůstatek na vašem kasinovém účtu jako nevyřízený výběr nebo jen jako zůstatek? Pokud to čeká, od kdy přesně? Kdy jste naposledy vložili peníze do kasina?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Langford_chloe,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky