DomůStížnostiSpinCity Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

SpinCity Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 500 €

SpinCity Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 7.2.2023 | Stížnost je uzavřena : 26.2.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Výhry hráče byly zrušeny za použití vkladu třetí strany. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Stěžuji si na Spin Casino. Vždy jsem vkládal z účtu budoucí manželky své manželky samozřejmě s jejím souhlasem, pak jsme asi před 10-12 dny vyhráli a teď je můj účet zablokován a peníze jsou pravděpodobně pryč, to je obrovský nepořádek, nikdo se neobtěžoval vklad. Jsem opravdu naštvaný, říkám tomu podvod. Mario F****/Andrea S*****

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Einer1,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem SpinCity. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Je vámi používaná karta pouze kartou vaší manželky nebo je to legálně sdílený účet/karta? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Vezměte prosím na vědomí, že pokud nejste vlastníkem platební metody, kterou jste použili k vkladu, kasino má plné právo zrušit jakýkoli zůstatek a navždy zablokovat váš účet, protože použití platby třetí stranou je přísně v rozporu s podmínkami kasina.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den provedl jsem bankovní převod z účtu partnera protože přes něj provádíme veškeré platby,mám samozřejmě plnou moc která mě k tomu opravňuje.xas účet je ověřený,od kdy přesně nevím.psal jsem na kasino dnes, protože jsem se chtěl zeptat, jak dlouho bude výplata trvat

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Hrál jsem i ve všech ostatních kasinech, i z partnerského účtu, nikdy nebyly problémy s výplatou...nechápu, při vkladu je to v pořádku, ale pokud musíte platit, je to jen stres podvod

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Einer1,

Můžete prosím také předat plnou moc na nikolas.b@casino.guru? Byla vydána před vaším vkladem do kasina a přeposlali jste ji také jim?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Einer1,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky