Hráč vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že finanční prostředky byly ztraceny. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Použil jsem telefon po telefonu a obvykle to dělám pokaždé, když to funguje, a zaplatím svůj telefonní účet později, ale poslední týden jsem použil jeden 39,99 a na můj účet se neukládal, ale byl jasně účtován telefon, zkusil jsem se zeptat chatu a oni byli velmi hrubé říkat, že nemají platit telefonicky v UR Real, ale používám to často a nedostali by mě InTouch s manažerem
nevyřešeno
Vážení Thebest1993,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, první věcí, kterou doporučujeme, je kontaktovat poskytovatele plateb, v tomto případě pravděpodobně společnost s telefonními účty. Musí vyšetřit, ale mějte na paměti, že jde o komplikovaný proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino obvykle svázané ruce.
Rozumím správně, že jste v tomto kasinu již provedli úspěšné vklady prostřednictvím telefonního účtu?
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Vážení Thebest1993,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Ano, provedl jsem úspěšný vklad prostřednictvím telefonního účtu do kasina spin 247
Už jste kontaktovali společnost s telefonními účty, jak je navrženo v mé původní zprávě? Pokud ano, předejte prosím jejich prohlášení na adresu kristina.s@casino.guru.