Hráč z Řecka neobdržel otočení zdarma. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Nikdy mi nepřipsali 50 otočení zdarma z prvního vkladu, a i když jsem dostal e-mail o vkladu, nikdy mi nepřipsali, hrubá podpora
Milý Aris7,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Mohl byste sem prosím vložit odkaz na bonusovou nabídku, kterou jste využili? Nenašel jsem žádné bonusy k prvnímu vkladu, které jsou součástí zatočení zdarma.
Zůstal váš vklad nedotčen?
Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru (nebo ji pošlete zde).
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Mám obrázek, už si s tím nevím rady, co mě zaujalo, je chování live chatu
Děkuji za odpověď, Aris7. Chápu to správně, že už o naši pomoc nemáte zájem?