DomůStížnostiSlotsPalace Casino - Hráč neobdržel bonus.

SlotsPalace Casino - Hráč neobdržel bonus.

Automaticky přeloženo:

Částka: 50 €

SlotsPalace Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 16.10.2022 | Stížnost je uzavřena : 1.11.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Řecka neobdržel otočení zdarma. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Nikdy mi nepřipsali 50 otočení zdarma z prvního vkladu, a i když jsem dostal e-mail o vkladu, nikdy mi nepřipsali, hrubá podpora

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Aris7,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Mohl byste sem prosím vložit odkaz na bonusovou nabídku, kterou jste využili? Nenašel jsem žádné bonusy k prvnímu vkladu, které jsou součástí zatočení zdarma.

Zůstal váš vklad nedotčen?

Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru (nebo ji pošlete zde).

Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Mám obrázek, už si s tím nevím rady, co mě zaujalo, je chování live chatu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji za odpověď, Aris7. Chápu to správně, že už o naši pomoc nemáte zájem?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená Aris7,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ uzavřít, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky