Hráč ze Spojených států požádal o stažení 11 dní před odesláním této stížnosti. Hráč obdržel platbu a stížnost byla uzavřena jako „vyřešená“.
Automaticky přeloženo:
Slots of Vegas Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 500 $
Slots of Vegas Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Četl jsem vaše webové stránky a recenze a
nemohl jsem uvěřit, že mě začínají obcházet, abych mi neposlal moje výhry ve výši 2 500 $. Bylo to 11 dní a jediné, co dostanu, je, že to zítra schválí, i když to poslali
vám e-mail s gratulací k výhře, pošlou vám další e-mail, že váš výběr nemohou zpracovat, i když jsem hrál s bitcoiny. Dokonce i dnes jsou zástupci zákaznických služeb struční, aby odpověděli, a oni vás odřízli. Protože začínám žádat o stažení. Jediné, co jsem udělal, bylo být věrným zákazníkem pouze pro ně, aby začali hrát tyto hry. Zkouším vše možné, abych zadržel svou výhru 2500 $. To je zločin a výsměch, když vědí, že se záměrně snaží udržet své věrné zákazníky v nevědomosti o jejich výhrách. Právě jsem začal číst recenze a ano, je to pravda, že mi dávají průchod Poslal jsem jim e-maily na e-mail s nápovědou, každý den se snažím chatovat s jejich zástupci a stejný příběh Ne schváleno. Pokud jste hráčem Slots of Vegas, dvakrát si to rozmyslete, než vyhrajete, budou vás lákat velkými bonusy a pak zlomí veškerou vaši vůli, když zjistíte, že vaše výhry nejsou dosažitelné, jsou kouřovou zrcadlovou show, kde budou blikat zlatou mrkví jen proto, abychom vás nakopli do obličeje a připadali jste si jako idiot, protože jste měli místo, kde si můžete užít své výhry, takové věci opravdu poškozují online hraní pro všechny webové stránky, toto musí být lépe regulováno a vynucováno komisionářem, ale Slot of Vegas je hlavním přispěvatelem k tomu, aby lidé přišli o své peníze, jaký Ponziho podvod Myslím, že se musím připravit na všechny jejich lži a kouření a show s poníky, jen aby mě odradil, abych to vzdal a požádal o výběr 2500 $. Moje doporučení nehrají ani cent, dokud neprokážou, že jsou dostatečně renomovaní, aby vyplatili své zákazníky. Před hraním s Slots of Vegas si prosím rozmyslete, že to, co dělají, není etické.
Nejlepší
Josef A****
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá luieayala9,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jsem se dozvěděl o problému s vaším odstoupením od smlouvy, a rozumím vašim obavám. Mějte však prosím na paměti, že je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost.
Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a váš výběr byl schválen kasinem, přesto, pokud do té doby neobdržíte své výhry, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci.
Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Budu trpělivý 14 dní, ale musíte pochopit, že vaše zásady uvádějí 7 až 10 dní, ale jakmile to překročí časovou osu, vaši zákazníci budou frustrovaní a naštvaní, protože očekávání je jen to nejlepší pro zařízení, jako je vaše, nechci být konfrontační nebo nositel špatných zpráv, ale pokud problém neidentifikujete, začne se to stávat běžnou praxí, pak pokud tomu tak je, změňte jazyk na svých webových stránkách alespoň jsou spotřebitelé otevřeni vědomě, musí čekat déle, než je vyhrazený čas děkuji za vaši trpělivost a váš čas a oceňuji, že odpovídáte na tuto stížnost, dává mi to naději, že vám na vašem věrném zákazníkovi záleží. Budu v pohotovostním režimu ještě další 4 pracovní dny, pak se pokusím získat aktualizaci stavu. krásný den a ještě jednou děkuji za odpověď.
Nejlepší
Josef A****
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Jsem si jistý, že chápete, luieayala9, že nepracuji pro Slots of Vegas Casino, ale jako jeden z nezávislých zaměstnanců a profesionálů Casino.Guru se vám snažím pomoci vyřešit váš problém.
Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Stefanovi ( stefan.m@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá luieayala9,
Jsem tak zklamaný, když slyším, že se k vám váš výběr ještě nedostal. Vůbec nechci, aby sis dělal starosti. Budu kontaktovat kasino a pokusím se problém co nejdříve vyřešit.
Nyní bych rád pozval zástupce Slots of Vegas Casino, aby se připojil k této konverzaci a podílel se na řešení této stížnosti.
Vážení Slots of Vegas Casino,
Mohl byste prosím uvést, proč ještě nebyl hráčův výběr vyplacen a kdy může platbu očekávat?
Předem děkuji za poskytnutí informací.
S přátelským pozdravem,
Stefane
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Aktualizace stavu včera Viděl jsem, že nyní schválili financování podle svých webových stránek, mělo by se to dostat na můj bitcoinový účet dalších sedm dní, takže nyní jsem v pohotovostním režimu, abych to konečně vyřešil, držím palce říci v očekávání urovnání tohoto případu a mohl bych poděkovat Casino Guru za vaši pomoc a dám kredit tam, kde je splatný kredit, a děkuji Slots of Vegas, ale dokud to nezasáhne můj účet, nemůžete spočítat svá vejce, než se vylíhnou.
Oceňuji kasino guru za to, že poskytuje platformu pro vyjádření našich obav, děkuji kasinovému guruovi za vaši tvrdou práci a odhodlání vytvořit rovnoměrné hrací pole pro každého, kdo je váš nejlepší.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá luieayala9,
Děkuji za poskytnuté informace. Jakmile platbu obdržíte, dejte mi prosím vědět. Těším se na vaši odpověď.
S přátelským pozdravem,
Stefane
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená luieayala9,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Stále čekám na svůj výběr, dnes je to sedm dní poté, co bylo schváleno, nepřišlo na můj účet, takže jsem v pohotovosti, ale celý tento proces začal už více než měsíc. Je mi líto, že jsem to neudělal odpovězte včas, ale určitě vám dám aktuální informace o stavu, pošlu jim e-mail, abyste viděli, co říkají,
nejlepší
Lewis Ayala
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
aktualizovat, takže jsem jim poslal zprávu a bylo mi znovu řečeno, že můj účet byl eskalován, co to vůbec znamená. Nemám ponětí, věřím, že je to podruhé nebo potřetí, co byl můj účet eskalován, takže to máte, poskytnou vám uklidňující linii, abyste ovládli svůj hněv, mezitím prodlouží vaši platbu, jak se z toho dostanou Nechápu svou mysl ale nevím, kdo je na tom hůř, nebo oni, když věří, že tyto společnosti vyplácejí včas. Učím se tím tvrdě, proč doufám, že Casino GuRu může použít trochu potěšení, aby tyto lidi pohnalo k odpovědnosti za jejich akce děkuji za platformu pro informování spotřebitelů, kde nejlépe hrát své těžce vydělané peníze.
Nejlepší
Josef Ayala
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Mám otázku, nevím, jestli byl někdo požádán, aby znovu poslal zástupci vaši bitcoinovou adresu, ale cítil jsem se nepříjemně, protože pokud už schválili váš výběr, proč bych musel znovu posílat svou bitcoinovou adresu. Řekl jsem agentovi, aby použil stejný, jaký jsem poslal. Je to normální , nebo se na mě pokoušejí hrát triky , nerozumím tomu . Prosím poraďte.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobře, dnes je poslední den 7-10denní čekací lhůty poté, co jste už čekali sedm až 10 dní, abyste konečně dostali můj slosování, buď napíšu recenzi, že dodrží své slovo, trvalo to navždy, nebo napíšu musím napsat recenzi, která zneuctí jejich obchodní praktiky, obávám se, že nezaplatí, z čehož budu extrémně zklamán, protože nedodržují své vlastní pokyny Obrátil jsem se na jejich zákaznický servis a bylo mi řečeno, abych jim dal 24 hodin na vložení na můj zadní účet, počkejte a uvidíme. Pak napíšu důrazně formulovanou recenzi a zanechám v komentářích, prosím, udělejte správnou věc Slots of Vegas nemáte problém vzít můj výběr, vše funguje dobře, ale když požádáte o výplatu,
pak je to úplně jiný příběh, oni Slot
z Vegas mají najednou problémy s vaším účtem nebo hrou
hloupý, že ti nevyplatím výhru, měl bys ode mě brzy slyšet.
Nejlepší
Josef Ayala
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Konečně mám aktualizaci! Slot of Vegas se opět nepodařilo pro své zákazníky. Nechává nás s jednou otázkou, co se teď stane.
- který je hnán k odpovědnosti za své nezodpovědné obchodní chování, kdy láká jednotlivce ke hře na jejich webových stránkách, získávání dobrých propagačních kuponů, aby později zlomil náladu svých nejvěrnějších zákazníků tím, že slíbí, že zaplatí v určitou dobu, ale ten den přijde a odejde a ne jeden ze zákaznické podpory může udělat cokoliv, aby vám pomohl.
- Necháme vás bez pomoci a nemáte kam se obrátit na jinou webovou stránku, jako je Casino Guru, abyste pomohli těmto zákazníkům nasměrovat je k lepším možnostem. A doufám, že vám pomůže s výběrem
- Ptám se, proč dávat kasinu vysoké hodnocení, když nevyplatí svým zákazníkům, celá platforma online kasina je založena na důvěře a když důvěru naruší jedna strana, už to není kasino, nyní je to podvod. A Slot of Vegas prokázal, že si nezaslouží titul online kasina spíše než ten správný titul online podvod, když nedodrží svůj konec výhodné dohody.
- Nenesou za to odpovědnost Doufám, že mi zaplatí, ale časový rámec přišel a odezněl jejich prázdný slib nic neznamená a jejich tým zákaznické podpory zná pravdu, ale je nucen lhát a zakrývat své šéfy, z čehož je neobviňuji ale to z nich dělá spolupachatele zločinu, určitě udělají vše pro to, aby vám vzali zálohu, ale udělají vše pro to, aby vám nezaplatili,
- Rozhodnete se vzít radu Casino Gurus a umožnit mu, aby vás nasměroval k bezpečnějším kasinům, která nejsou dravci.
- Bylo mi líto všech na této webové stránce, zpočátku vše půjde dobře, váš VIP status bude odstraněn a nyní vědí, že vás chytili a že začnou útočit na vaše emoce zadržováním vašich výher, je to pravda a smutné, že to bylo víc než jen měsíc, ale jejich banda prasat, kteří nemohou dodržet svůj konec smlouvy hodně štěstí a doufejme, že jednoho dne budu moci říct, že mi do té doby vyplatili. Musím lidi varovat, aby si dávali pozor, kam investujete své těžce vydělané peníze.
Nejlepší
Josef Ayala
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Poslední aktualizace po mnoha e-mailech a mnoha žádostech jsem konečně dostal své peníze. Jako spotřebitel chci poděkovat Slots of Vegas za to, že jste prošli a zaplatili trochu pozdě, ale vy jste zaplatili, a chci vám poděkovat za to, že jste do svého kasina vložili trochu důvěry.
Ale také bych chtěl poděkovat Casino Guru za poskytnutí platformy, bez které by nikdo neměl šanci bojovat, moc děkuji a vaše služba je ze srdce nepopsatelná. Velmi si vaší služby vážím. Děkuji Josefe
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá luieayala9,
To jsem opravdu rád! Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S přátelským pozdravem,
Stefane
Automaticky přeloženo:
