Hráč ze Spojených států byl obviněn z porušení bonusových podmínek tím, že vsadil vyšší než povolené sázky. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Sloto'Cash Casino - Bonusové výhry hráče byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 3 000 $
Sloto'Cash Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.8
Sloto'Cash Casino má index bezpečnosti 6,8, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Na této stránce hraji již nějakou dobu bez problémů až do minulého týdne, provedl jsem vklad a obdržel jsem bonus, který jsem hrál ve čtvrtek, jak bylo řečeno a už jsem to udělal mnohokrát předtím, trefil jsem pár malých jackpotů a teď mám na účtu něco málo přes 3 000 $, tak jsem provedl výběr za 3 000 $ a bylo mi řečeno, že žádný výběr, protože jsem hrál automaty za 5-12,50 $? Ano, hraji tuto částku při každém tahu a nikdy jsem neslyšel, že to zruší vaši výhru??? Takže to řeklo žádný výběr a vzalo peníze z mého účtu, Pozor, toto kasino je velký podvod!!!! Všude jsou lepší kasina a pokud v USA hrajete místní, nevěřte těmto lidem své peníze!!!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milý Paule,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že se o tomto problému dozvídám, a chápu vaši frustraci. Pečlivě jsem zkontroloval podmínky bonusu na webu a našel jsem toto ( zde ):
„V zájmu férového hraní existují limity na maximální velikosti sázek, které můžete vložit během hraní jakéhokoli bonusu včetně nabídek cashback (10 je maximum, pokud není SPECIFICKY uvedeno jinak). Sázky nad 10 $ během bonusového hraní budou mít za následek zrušení všech výher z promo akce."
Rádi bychom, aby kasina zaváděla systémy, které by hráčům bránily podávat vyšší než povolené sázky, ale bohužel to zatím není standardní postup.
Pokud se domníváte, že jste byli obviněni omylem, neváhejte a přepošlete svou herní historii ve formátu Excel na adresu petronela.k@casino.guru.
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
