Hráč z USA je nespokojen s maximálním limitem pro výběr. Byla také obviněna z otevření více účtů. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Dostal jsem bonus za registraci a narazil jsem na 8 000, pak říkají, že mám více než jeden účet, který nemám, a říkají, že můj maximální výdělek je 100. Proč mě vůbec nechat vyhrát tolik a proč hrát. Cílem bylo vzít si mé výhry a srazit ze mě 300% bonus za vklad se směšným hraním a hotovostí na Macu ze 100 dolarů
milá Elizabeth,
děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší špatné zkušenosti. Mohl byste mi prosím poslat odkaz na bonus, který jste aktivovali? Byl to bonus na žeton zdarma (bez vkladu)?
Také vám kasino zabavilo výhru nebo zablokovalo váš účet poté, co vás obvinilo z vytvoření více účtů?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina